网络关系对知识型服务业服务创新能力的影响研究

摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-10页
第一章 绪论	第10-18页
·研究的背景	第10-13页
·服务创新的网络化发展	第10页
·知识型服务业重要地位及其服务创新的紧迫性	第10-12页
·研究意义	第12-13页
·研究内容	第13页
·相关概念的界定与说明	第13-14页
·研究方法	第14-15页
·研究框架	第15-16页
·论文的创新点	第16-18页
第二章 文献综述	第18-40页
·知识型服务业服务创新相关研究	第18-30页
·知识型服务业定义、特征及分类	第18-21页
·知识型服务业服务创新	第21-27页
·服务创新研究进展	第27-30页
·网络关系相关研究	第30-35页
·企业网络	第30-31页
·网络关系	第31-32页
·网络关系的主要特征——强关系和弱关系	第32-35页
·知识转移相关理论研究综述	第35-38页
·知识及知识转移	第35-36页
·知识转移的一般过程及影响因素	第36-38页
·现有研究的评述与启示	第38-40页
第三章 知识型服务业服务创新能力分析	第40-55页
·服务创新能力分析	第40-46页
·服务创新能力	第40-42页
·KIBS服务创新能力要素构成	第42-46页
·服务创新能力测度指标体系	第46-49页
·KIBS服务创新能力指标体系的构建原则	第46-48页
·KIBS服务创新能力测度指标体系	第48-49页
·KIBS服务创新能力的评价	第49-55页
·KIBS服务创新能力评价方法的选择	第49-50页
·KIBS服务创新能力的模糊综合评价	第50-55页
第四章 网络关系对服务创新的影响机理	第55-73页
·网络关系与服务创新	第56-63页
·网络关系要素结构	第56-58页
·网络关系主要特征	第58-60页
·网络关系对服务创新的影响	第60-63页
·知识转移与服务创新	第63-69页
·服务创新的知识属性	第63-66页
·影响组织间知识转移的主要因素	第66-67页
·知识转移对服务创新的影响	第67-69页
·KIBS的网络关系特征与知识转移	第69-70页
·基于网络关系的服务创新能力模型的构建	第70-73页
第五章 研究设计和研究方法	第73-87页
·问卷设计	第73-75页
·问卷调查法	第73-74页
·问卷设计过程	第74-75页
·数据收集	第75-76页
·调查对象	第75页
·问卷发放与回收	第75-76页
·变量分析与指标选择	第76-80页
·被解释变量--服务创新绩效	第76-77页
·解释变量	第77-78页
·中间变量--知识转移	第78-80页
·样本与变量的描述性统计	第80-83页
·样本企业的描述性统计	第81页
·创新绩效变量的描述性统计	第81-82页
·网络关系对服务创新的影响的描述性统计	第82-83页
·研究方法设计	第83-87页
·研究方法与逻辑顺序	第83页
·结构方程模型	第83-87页
第六章 实证研究与结果讨论	第87-120页
·网络关系对服务创新影响的结构方程模型	第87-115页
·因子分析	第87-92页
·信度和效度检验	第92-94页
·相关分析	第94-99页
·结构方程分析	第99-115页
·分析与讨论	第115-117页
·KIBS的服务创新能力的提升策略	第117-120页
·注重服务创新能力的提升	第117页
·重视企业网络关系对提升服务创新能力的重要作用	第117-118页
·提升企业的知识转移能力和组织学习能力	第118-119页
·加快复合型服务人才的引进和培养	第119-120页
第七章 总结与展望	第120-123页
·研究的主要成果	第120-121页
·论文存在的不足	第121-122页
·研究展望	第122-123页
参考文献	第123-135页
附录	第135-140页
发表论文和参加科研情况说明	第140-141页
致谢	第141页