紫米公司软件质量管理研究与对策
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究内容和目的 | 第9-10页 |
| 1.3 研究意义 | 第10页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.4.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.4.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.5 论文所采用的主要研究思路与框架 | 第13-15页 |
| 第二章 软件质量管理和流程再造理论综述 | 第15-27页 |
| 2.1 软件质量管理相关理论 | 第15-22页 |
| 2.1.1 软件质量的定义 | 第15-16页 |
| 2.1.2 软件质量管理基本内容 | 第16页 |
| 2.1.3 软件质量管理措施 | 第16-18页 |
| 2.1.4 软件质量管理的标准 | 第18-22页 |
| 2.2 流程再造理论 | 第22-27页 |
| 2.2.1 BPR产生的背景 | 第22-24页 |
| 2.2.2 BPR的基本内容 | 第24-25页 |
| 2.2.3 BPR的核心内容 | 第25页 |
| 2.2.4 BPR可能产生的影响 | 第25-27页 |
| 第三章 紫米公司软件质量管理现状 | 第27-35页 |
| 3.1 紫米公司软件研发阶段质量管理现状 | 第27-34页 |
| 3.1.1 紫米公司PB05项目立项背景 | 第27-28页 |
| 3.1.2 紫米公司软件质量管理组织架构 | 第28-30页 |
| 3.1.3 紫米公司软件质量管理目标 | 第30页 |
| 3.1.4 紫米公司软件质量管理流程 | 第30-31页 |
| 3.1.5 紫米公司软件缺陷管理工具 | 第31-32页 |
| 3.1.6 紫米公司软件缺陷处理流程 | 第32-34页 |
| 3.2 紫米公司产品售后阶段软件质量管理现状 | 第34-35页 |
| 3.2.1 SQA作为售前售后技术支持 | 第34页 |
| 3.2.2 收集用户的反馈和需求 | 第34页 |
| 3.2.3 验证和提交更新软件版本 | 第34-35页 |
| 第四章 紫米公司软件质量管理问题分析 | 第35-45页 |
| 4.1 组织架构方面 | 第35-36页 |
| 4.2 软件质量管理目标方面 | 第36-38页 |
| 4.2.1 进度目标 | 第36页 |
| 4.2.2 质量目标 | 第36-38页 |
| 4.3 软件质量管理流程方面 | 第38-41页 |
| 4.4 缺陷管理工具方面 | 第41-42页 |
| 4.5 软件质量缺陷处理流程方面 | 第42-43页 |
| 4.6 售后阶段软件质量方面 | 第43页 |
| 4.7 本章小结 | 第43-45页 |
| 第五章 紫米公司软件质量管理体系完善途径 | 第45-58页 |
| 5.1 改善项目准备阶段的具体工作 | 第45-53页 |
| 5.1.1 增加项目组成人数 | 第45-46页 |
| 5.1.2 SQA参与立项 | 第46页 |
| 5.1.3 完善需求开发和管理过程 | 第46-47页 |
| 5.1.4 明确质量管理目标 | 第47-50页 |
| 5.1.5 制定详细测试计划 | 第50-53页 |
| 5.1.6 评审设计用例 | 第53页 |
| 5.2 更新研发阶段软件质量管理方法 | 第53-57页 |
| 5.2.1 SQA在EVT阶段全面介入测试 | 第53-54页 |
| 5.2.2 升级缺陷管理工具 | 第54-55页 |
| 5.2.3 再造缺陷管理流程 | 第55-56页 |
| 5.2.4 增加公司内测阶段 | 第56页 |
| 5.2.5 增加公测阶段 | 第56-57页 |
| 5.3 完善产品售后维护目标 | 第57-58页 |
| 第六章 总结与展望 | 第58-59页 |
| 6.1 总结 | 第58页 |
| 6.2 展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
