| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 课题概述 | 第8页 |
| 1.2 研究背景 | 第8-10页 |
| 1.2.1 移动应用APP产品普及 | 第8-9页 |
| 1.2.2 用户粘性的竞争性意义 | 第9页 |
| 1.2.3 移动应用难以留住用户 | 第9-10页 |
| 1.3 研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.1 用户粘性的理论研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3.2 用户粘性的行业设计实践 | 第11页 |
| 1.3.3 移动应用APP的新特点 | 第11-12页 |
| 1.4 研究目的及意义 | 第12-13页 |
| 1.4.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.4.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.5 研究内容及方法 | 第13-14页 |
| 1.6 论文创新点 | 第14-15页 |
| 1.7 研究框架与流程 | 第15-16页 |
| 第二章 用户粘性和劝导式设计概述 | 第16-29页 |
| 2.1 用户粘性概述 | 第16-21页 |
| 2.1.1 互联网产品中的用户粘性 | 第16-17页 |
| 2.1.2 用户粘性的定义 | 第17-18页 |
| 2.1.3 用户粘性的影响因素 | 第18-19页 |
| 2.1.4 用户粘性的评估 | 第19-20页 |
| 2.1.5 用户粘性提升策略 | 第20-21页 |
| 2.1.6 用户粘性研究现状与总结 | 第21页 |
| 2.2 劝导式设计概述 | 第21-28页 |
| 2.2.1 劝导式设计内涵 | 第21-22页 |
| 2.2.2 劝导式设计中的行为研究 | 第22-25页 |
| 2.2.3 基于劝导式设计的设计策略 | 第25-27页 |
| 2.2.4 劝导式设计的伦理内涵 | 第27-28页 |
| 本章小结 | 第28-29页 |
| 第三章 劝导式设计视角下的用户粘性要素分析 | 第29-81页 |
| 3.1 劝导式设计视角下的用户粘性 | 第29-33页 |
| 3.1.1 劝导式设计与用户粘性的理论结合 | 第29页 |
| 3.1.2 劝导式设计视角下的粘性行为 | 第29-30页 |
| 3.1.3 劝导式设计视角下的用户粘性影响因素类型 | 第30-33页 |
| 3.2 针对粘性行为影响要素的用户研究 | 第33-43页 |
| 3.2.1 研究目的与方法 | 第33-34页 |
| 3.2.2 粘性行为影响要素的访谈调研 | 第34-35页 |
| 3.2.3 基于用户访谈粘性行为案例分析 | 第35-43页 |
| 3.3 粘性行为影响要素 | 第43-73页 |
| 3.3.1 粘性行为影响要素的提取 | 第43-45页 |
| 3.3.2 粘性行为的特征分析 | 第45-50页 |
| 3.3.3 粘性行为触发点要素解析 | 第50-55页 |
| 3.3.4 粘性行为动机要素解析 | 第55-66页 |
| 3.3.5 粘性行为能力要素解析 | 第66-73页 |
| 3.4 有关粘性行为影响要素的定量验证 | 第73-79页 |
| 3.4.1 定量验证的目的与方法 | 第73-74页 |
| 3.4.2 问卷调查的内容 | 第74页 |
| 3.4.3 问卷调查的结果分析 | 第74-79页 |
| 本章小结 | 第79-81页 |
| 第四章 粘性行为形成机制 | 第81-112页 |
| 4.1 粘性行为形成机制的形态 | 第81-84页 |
| 4.2 粘性行为形成机制的建立 | 第84-94页 |
| 4.2.1 研究方法 | 第84-86页 |
| 4.2.2 粘性行为形成机制模型的建立 | 第86-94页 |
| 4.3 粘性行为形成机制模型 | 第94-103页 |
| 4.3.1 针对移动应用APP的粘性行为定义 | 第95-97页 |
| 4.3.2 粘性行为形成的意图阶段 | 第97-98页 |
| 4.3.3 粘性行为形成的采纳阶段 | 第98-99页 |
| 4.3.4 粘性行为形成的发展阶段 | 第99-101页 |
| 4.3.5 粘性行为形成的稳定阶段 | 第101-103页 |
| 4.4 粘性行为形成机制的应用原则 | 第103-107页 |
| 4.4.1 以需求为主体的粘性行为 | 第103-104页 |
| 4.4.2 基于需求的粘性行为上限 | 第104-106页 |
| 4.4.3 功能聚合性应用的粘性分析 | 第106-107页 |
| 4.5 用户粘性与产品的关联性分析 | 第107-111页 |
| 本章小结 | 第111-112页 |
| 第五章 粘性行为形成机制模型的验证与应用 | 第112-132页 |
| 5.1 粘性形成机制模型验证工作坊 | 第112-114页 |
| 5.1.1 工作坊的验证与应用目的 | 第112页 |
| 5.1.2 工作坊的计划与准备 | 第112-113页 |
| 5.1.3 工作坊的实施与成果概述 | 第113-114页 |
| 5.2 基于粘性行为形成机制的皇室战争分析 | 第114-118页 |
| 5.3 基于粘性行为形成机制的闲鱼测评与改进 | 第118-124页 |
| 5.3.1 产品的粘性形成解析 | 第118-120页 |
| 5.3.2 产品的粘性增强策略 | 第120-124页 |
| 5.4 基于粘性行为形成机制的网易云音乐测评与改进 | 第124-130页 |
| 5.4.1 产品的粘性形成解析 | 第124-127页 |
| 5.4.2 产品的粘性增强策略 | 第127-130页 |
| 5.5 工作坊的总结与反思 | 第130-131页 |
| 5.5.1 工作坊总结 | 第130页 |
| 5.5.2 工作坊反思 | 第130-131页 |
| 本章小结 | 第131-132页 |
| 主要结论与展望 | 第132-135页 |
| 主要结论 | 第132-134页 |
| 展望 | 第134-135页 |
| 致谢 | 第135-136页 |
| 参考文献 | 第136-140页 |
| 附录一: 图片与表格来源 | 第140-144页 |
| 附录二: 粘性行为影响要素的访谈提纲 | 第144-145页 |
| 附录三: 粘性行为的测评表格 | 第145-146页 |
| 附录四: 作者在攻读硕士学位期间的发表论文与实践活动 | 第146页 |
