| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 1.引言 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第9-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第13-14页 |
| 1.3.3 国内外研究综述评述 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第16-17页 |
| 1.5 论文的创新点 | 第17-18页 |
| 2.概念界定及基础理论分析 | 第18-22页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第18-20页 |
| 2.1.1 价值观 | 第18-19页 |
| 2.1.2 虚拟品牌社区 | 第19-20页 |
| 2.1.3 用户持续参与意愿 | 第20页 |
| 2.2 基础理论分析 | 第20-22页 |
| 2.2.1 顾客关系营销理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 需求层次理论 | 第21-22页 |
| 3.价值观的标准界定 | 第22-32页 |
| 3.1 研究方法 | 第22-25页 |
| 3.1.1 选择扎根理论依据 | 第22页 |
| 3.1.2 扎根理论 | 第22-25页 |
| 3.2 研究资料收集 | 第25-26页 |
| 3.3 研究资料分析 | 第26-30页 |
| 3.3.1 开放性编码 | 第26-27页 |
| 3.3.2 主轴编码 | 第27-28页 |
| 3.3.3 选择性编码 | 第28-29页 |
| 3.3.4 编码饱和度检验 | 第29-30页 |
| 3.4 理论模型的阐释 | 第30-32页 |
| 4．虚拟品牌社区成员价值观对其持续参与意愿的影响 | 第32-44页 |
| 4.1 虚拟品牌社区成员价值观与其持续参与意愿的联系 | 第32-33页 |
| 4.2 研究假设 | 第33-34页 |
| 4.3 问卷编制与数据收集 | 第34-35页 |
| 4.4 研究分析 | 第35-44页 |
| 4.4.1 描述性统计分析 | 第35-37页 |
| 4.4.2 信度与效度检验 | 第37-40页 |
| 4.4.3 价值观对虚拟品牌社区成员持续参与意愿影响的回归分析 | 第40-44页 |
| 5.增强虚拟品牌社区成员持续参与意愿的对策 | 第44-48页 |
| 5.1 提升服务价值 | 第44页 |
| 5.2 强化外在价值 | 第44-45页 |
| 5.3 增强内在价值 | 第45-46页 |
| 5.4 优化社会价值 | 第46-48页 |
| 6.研究总结与展望 | 第48-50页 |
| 6.1 研究总结 | 第48页 |
| 6.2 研究展望 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 附录A：访谈提纲 | 第54-55页 |
| 附录B：调查问卷 | 第55-58页 |
| 附录C：开放性编码过程举例 | 第58-61页 |
| 附录D：攻读硕士学位期间的科研成果 | 第61-62页 |
| 后记 | 第62页 |