摘要 | 第4-5页 |
Abstract | 第5-6页 |
第一章 绪论 | 第10-19页 |
一、研究背景与问题陈述 | 第10-12页 |
二、文献综述 | 第12-16页 |
(一)“国培计划”的相关研究 | 第12-15页 |
(二)绩效评估的相关研究 | 第15-16页 |
三、研究目的及意义 | 第16-17页 |
(一)研究目的 | 第16页 |
(二)研究意义 | 第16-17页 |
四、研究思路和方法 | 第17-19页 |
(一)研究思路 | 第17-18页 |
(二)研究方法 | 第18-19页 |
第二章 相关概念、理论基础和评估方法 | 第19-26页 |
一、概念界定 | 第19-20页 |
(一)国培计划 | 第19页 |
(二)绩效评估 | 第19-20页 |
二、理论基础 | 第20-22页 |
(一)人本主义理论 | 第20页 |
(二)人力资本理论 | 第20-21页 |
(三)系统论 | 第21页 |
(四)终身教育和终身学习理论 | 第21-22页 |
三、评估方法 | 第22-26页 |
(一)目标管理法 | 第22-23页 |
(二)关键绩效指标法 | 第23页 |
(三)CIPP模型 | 第23-24页 |
(四)柯式四级模型 | 第24页 |
(五)平衡记分卡 | 第24-26页 |
第三章“国培计划”绩效评估模型和评估体系的构建 | 第26-32页 |
一、绩效评估模型构建 | 第26-28页 |
(一)财务状况 | 第26-27页 |
(二)顾客服务 | 第27页 |
(三)内部流程 | 第27页 |
(四)学习与发展 | 第27-28页 |
二、绩效评估体系的构建 | 第28-32页 |
(一)评估原则 | 第29页 |
(二)评估目标 | 第29-30页 |
(三)评估指标 | 第30页 |
(四)评估标准 | 第30页 |
(五)评估主体 | 第30-32页 |
第四章 淮北师范大学“国培计划”项目的实施现状及绩效评估分析 | 第32-49页 |
一、淮北师范大学“国培计划”项目的实施情况 | 第32-41页 |
(一)培训团队的构成 | 第33-35页 |
(二)参训教师基本情况 | 第35-39页 |
(三)培训的主要内容、形式、专家构成 | 第39-41页 |
二、淮北师范大学“一线优秀教师培训技能提升”项目的绩效评估分析 | 第41-49页 |
(一)财务方面 | 第41-42页 |
(二)顾客服务方面 | 第42-44页 |
(三)内部流程方面 | 第44-47页 |
(四) 学习与发展方面 | 第47-49页 |
第五章 淮北师范大学“国培计划”项目存在的主要问题及其原因分析 | 第49-58页 |
一、培训前的问题 | 第49-53页 |
(一)培训意识亟须转变 | 第49页 |
(二)对元评价的重视不够 | 第49-50页 |
(三)预算编制缺乏弹性 | 第50页 |
(四)问卷调查流于形式 | 第50-53页 |
二、培训中的问题 | 第53-55页 |
(一)跟踪机制的缺乏 | 第53-54页 |
(二)调整机制的缺乏 | 第54页 |
(三)评估方式和主体的单一 | 第54-55页 |
三、培训后的问题 | 第55-58页 |
(一)训后跟踪指导流于形式 | 第56页 |
(二)评估反馈、激励机制不健全 | 第56-58页 |
第六章 淮北师范大学“国培计划”项目的改进措施 | 第58-61页 |
一、转变传统意识,激发参训热情 | 第58-59页 |
二、建立长效机制,加强跟踪指导 | 第59页 |
三、科学规划课程,合理安排时间 | 第59-60页 |
四、搭建交流平台,实现资源共享 | 第60页 |
五、合理规划预算,严防经费浪费 | 第60-61页 |
第七章 结论与展望 | 第61-63页 |
一、研究结论 | 第61页 |
二、研究展望 | 第61-63页 |
参考文献 | 第63-66页 |
附录 | 第66-72页 |
攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第72-73页 |
致谢 | 第73页 |