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基于电力行业客户导向的D公司发展战略研究

中文摘要第11-13页
ABSTRACT第13-14页
第1章 绪论第15-23页
    1.1 研究的背景与意义第15-17页
        1.1.1 研究的背景第15-16页
        1.1.2 研究的意义第16-17页
    1.2 研究的思路与框架结构第17-20页
        1.2.1 研究思路第17-20页
        1.2.2 研究框架第20页
    1.3 研究的方法第20-21页
        1.3.1 文献研究法第20-21页
        1.3.2 定量分析法第21页
        1.3.3 案例分析法第21页
    1.4 主要的创新点第21-23页
        1.4.1 基于战略管理PDCA环的提出第21-22页
        1.4.2 战略为本精进管理模式的提出第22-23页
第2章 相关概念及理论综述第23-37页
    2.1 相关概念界定第23-29页
        2.1.1 企业战略第23-25页
        2.1.2 发展战略第25-27页
        2.1.3 客户导向第27-29页
    2.2 发展战略的相关理论第29-31页
    2.3 电力行业发展的相关理论第31-32页
    2.4 客户导向发展战略的相关理论第32-35页
        2.4.1 客户导向的组织保证第32-33页
        2.4.2 客户导向基本原则第33-34页
        2.4.3 践行“客户导向”的工作思路第34-35页
    2.5 相关理论述评第35-37页
第3章 D公司外部环境分析第37-51页
    3.1 宏观环境分析第37-39页
        3.1.1 国际经济形势第37页
        3.1.2 国内经济形势第37-39页
    3.2 行业环境分析第39-41页
        3.2.1 世界电力行业环境分析第39-40页
        3.2.2 国内电力行业环境分析第40-41页
    3.3 D公司所在行业环境的五力模型分析第41-48页
        3.3.1 潜在进入者的威胁第41-43页
        3.3.2 现有厂家间的竞争第43-47页
        3.3.3 供应商议价能力第47-48页
        3.3.4 买方议价能力第48页
        3.3.5 替代品的威胁第48页
    3.4 电力设备企业成功的关键因素第48-51页
        3.4.1 紧跟国家政策及国网、南网相关标准的制定第48-49页
        3.4.2 抓住配电网改造的机遇第49-51页
第4章 D公司内部环境分析第51-58页
    4.1 D公司简介及发展历程第51-52页
    4.2 D公司内部资源分析第52-53页
        4.2.1 人才资源第52页
        4.2.2 技术资源第52页
        4.2.3 营销渠道第52-53页
        4.2.4 品牌管理第53页
    4.3 D公司核心能力分析第53-55页
        4.3.1 持续推进客户导向的精进管理模式第54页
        4.3.2 战略推动客户导向理念,融入公司文化第54-55页
        4.3.3 创造需求,实现业务范围转型第55页
    4.4 D公司内部问题分析第55-58页
        4.4.1 人才流失严重第56页
        4.4.2 电力行业政策与规范跟踪不及时第56页
        4.4.3 研发战略规划不清晰第56页
        4.4.4 知识管理策略缺失第56-58页
第5章 D公司发展战略的制定第58-68页
    5.1 D公司的SWOT分析第58-62页
        5.1.1 D公司的优势分析第58-59页
        5.1.2 D公司的劣势分析第59-60页
        5.1.3 D公司的机会分析第60-61页
        5.1.4 D公司的威胁分析第61-62页
    5.2 D公司的战略目标选择第62页
    5.3 D公司的发展战略选择第62-68页
        5.3.1 公司层战略第63-64页
        5.3.2 业务层战略第64-65页
        5.3.3 职能层战略第65-68页
第6章 D公司发展战略的实施和保障第68-80页
    6.1 D公司发展战略的实施第68-74页
        6.1.1 构建D公司发展战略PDCA机制第68-69页
        6.1.2 用创新价值链持续改进第69-71页
        6.1.3 供应链管理总成本领先第71-72页
        6.1.4 打造统一制造平台第72-73页
        6.1.5 建设质量平台与文化第73页
        6.1.6 实施统一财务平台战略第73-74页
        6.1.7 信息化提升管理创新和效率第74页
    6.2 D公司发展战略的保障第74-80页
        6.2.1 组织架构适时调整第74-75页
        6.2.2 人力资源方面第75-77页
        6.2.3 技术与研发方面第77-78页
        6.2.4 财务方面第78-79页
        6.2.5 制度方面第79页
        6.2.6 企业文化建设第79-80页
第7章 研究结论与展望第80-82页
    7.1 研究结论第80页
    7.2 研究展望第80-82页
参考文献第82-85页
致谢第85-86页
附件第86页

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