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现场观众对CBA山西赛区赛事安保满意度研究

中文摘要第9-10页
ABSTRACT第10-11页
1 引言第12-14页
    1.1 选题背景第12页
    1.2 研究目的与意义第12-14页
        1.2.1 研究的目的第12页
        1.2.2 研究的意义第12-14页
2 文献综述第14-20页
    2.1 相关理论第14-15页
        2.1.1 顾客满意理论第14页
        2.1.2 安全管理的相关理论第14-15页
    2.2 体育赛事安保的研究现状第15-18页
        2.2.1 从数量的角度分析第15-16页
        2.2.2 从论文发表趋势角度分析第16页
        2.2.3 从主要研究内容的角度分析第16-17页
        2.2.4 体育赛事安保工作研究的特点第17页
        2.2.5 体育赛事安保的主要特征第17-18页
    2.3 体育赛事安保主要研究内容第18-20页
        2.3.1 体育赛事安保存在问题及对策第18-19页
        2.3.2 安保经验的总结第19-20页
3 研究对象和方法第20-22页
    3.1 研究对象第20页
    3.2 研究方法第20-22页
        3.2.1 文献资料法第20页
        3.2.2 问卷调查法第20-21页
        3.2.3 观察法第21页
        3.2.4 数理统计法第21页
        3.2.5 逻辑分析法第21-22页
4 研究结果与分析第22-44页
    4.1 描述性统计分析第22-25页
        4.1.1 CBA职业联赛山西赛区现场观赛人群的基本情况分析第22-23页
        4.1.2 CBA职业联赛山西赛区现场观众安全意识的分析第23-25页
    4.2 现场观众对CBA山西赛区赛事安保的满意度分祈第25-41页
        4.2.1 现场观众对赛事安保满意度调查问卷的效度和信度检验第25-26页
        4.2.2 现场观众赛事安保满意度问卷的相关因子分析第26-41页
    4.3 综合评价第41-44页
        4.3.1 现场观众对山西赛区赛事安保满意度的总体评价第41-42页
        4.3.2 现场观众对山西赛区赛事安保存在问题的分析第42-43页
        4.3.3 观众满意度最低的因子与赛事安保存在问题的对比分析第43-44页
5 讨论第44-47页
    5.1 山西赛区观众的安全意识对赛事安保满意度的影响第44页
    5.2 问卷中量表设计的讨论第44-45页
    5.3 研究局限及后续研究第45页
        5.3.1 理论基础不足第45页
        5.3.2 研究数据的局限性第45页
    5.4 提升山西赛区赛事安保满意度的改进建议第45-47页
        5.4.1 补齐安保满意度的短板第45-46页
        5.4.2 抓好观众管理第46页
        5.4.3 建立赛区安保服务星级标准第46-47页
6 结论第47-48页
参考文献第48-50页
附录第50-53页
致谢第53-54页
个人简况及联系方式第54-56页

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