| Acknowledgements | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 摘要 | 第9-11页 |
| Chapter One Introduction | 第11-14页 |
| Chapter Two Literature Review | 第14-20页 |
| ·Sociolinguistics and Institutional Interaction | 第14-15页 |
| ·Discourse Analysis and Institutional Interaction | 第15-17页 |
| ·Pragmatics and Institutional Interaction | 第17-20页 |
| Chapter Three Cooperation in Institutional Interaction | 第20-32页 |
| ·Constraints in Institutional Settings | 第20-27页 |
| ·Conversational Coopeation VS.Institutional Cooperation | 第27-32页 |
| Chapter Four Rules of Institutional Cooperation | 第32-52页 |
| ·Relevance | 第33-36页 |
| ·Specificity | 第36-41页 |
| ·Informativeness | 第41-44页 |
| ·Manner | 第44-49页 |
| ·Summary | 第49-52页 |
| Chapter Five Conclusion | 第52-55页 |
| Bibliography | 第55-59页 |
