| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 目录 | 第9-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究框架 | 第14-16页 |
| ·研究方法 | 第16-18页 |
| 第2章 文献综述 | 第18-34页 |
| ·行为意向 | 第18-20页 |
| ·行为意向的定义 | 第18-19页 |
| ·行为意向的构成 | 第19-20页 |
| ·顾客感知价值 | 第20-26页 |
| ·顾客感知价值的内涵 | 第20-22页 |
| ·顾客感知价值的维度 | 第22-24页 |
| ·网购环境下顾客感知价值维度 | 第24-26页 |
| ·购物价值 | 第26-29页 |
| ·功利主义购物价值 | 第27-28页 |
| ·享乐主义购物价值 | 第28-29页 |
| ·顾客感知价值、购物价值与行为意向的关系 | 第29-32页 |
| ·顾客感知价值与购物价值的关系 | 第29-30页 |
| ·购物价值与行为意向的关系 | 第30-31页 |
| ·顾客感知价值与行为意向之间的关系 | 第31-32页 |
| ·文献研究小结 | 第32-34页 |
| 第3章 理论模型与研究设计 | 第34-47页 |
| ·理论模型的构建 | 第34-36页 |
| ·顾客感知价值维度的拟定 | 第36-37页 |
| ·假设关系的提出 | 第37-40页 |
| ·顾客感知价值与购物价值、行为意向的关系假设 | 第37-38页 |
| ·购物价值与行为意向的关系假设 | 第38-39页 |
| ·购物价值是顾客感知价值与行为意向关系的中介变量假设 | 第39-40页 |
| ·变量的测量 | 第40-42页 |
| ·变量的操作性定义 | 第40页 |
| ·顾客感知价值的测量 | 第40-41页 |
| ·购物价值的测量 | 第41-42页 |
| ·行为意向的测量 | 第42页 |
| ·研究设计 | 第42-47页 |
| ·问卷设计 | 第42-43页 |
| ·问卷前测及正式问卷形成 | 第43-45页 |
| ·问卷收集方法 | 第45-46页 |
| ·数据分析方法 | 第46-47页 |
| 第4章 实证数据分析 | 第47-69页 |
| ·描述性统计分析 | 第47-50页 |
| ·调查对象基本信息分析 | 第47-49页 |
| ·受访者顾客感知价值情况分析 | 第49-50页 |
| ·结构信度与效度检验 | 第50-56页 |
| ·顾客感知价值量表信度与效度分析 | 第51-53页 |
| ·购物价值量表信度与效度分析 | 第53-55页 |
| ·行为意向量表信度与效度分析 | 第55-56页 |
| ·相关分析 | 第56-59页 |
| ·顾客感知价值与购物价值的相关分析 | 第57页 |
| ·购物价值与行为意向的相关分析 | 第57-58页 |
| ·顾客感知价值与购买行为意向的相关分析 | 第58-59页 |
| ·回归分析 | 第59-63页 |
| ·顾客感知价值与购物价值的回归分析 | 第59-61页 |
| ·购物价值与行为意向的回归分析 | 第61-62页 |
| ·顾客感知价值与行为意向的回归分析 | 第62-63页 |
| ·中介效应分析 | 第63-69页 |
| ·享乐主义购物价值的中介效应 | 第64-66页 |
| ·功利主义购物价值的中介效应 | 第66-68页 |
| ·中介效应研究小结 | 第68-69页 |
| 第5章 研究总结与管理启示 | 第69-82页 |
| ·研究总结 | 第69-74页 |
| ·模型假设验证情况 | 第69-71页 |
| ·研究结论与发现 | 第71-74页 |
| ·对管理实践的启示 | 第74-80页 |
| ·对B2C电子商务企业的管理建议 | 第75-76页 |
| ·对B2C电子商务企业开展具体营销的建议 | 第76-80页 |
| ·创新点与未来展望 | 第80-82页 |
| ·创新点 | 第80页 |
| ·研究局限与展望 | 第80-82页 |
| 参考文献 | 第82-88页 |
| 附录 | 第88-91页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第91-92页 |
| 致谢 | 第92页 |