| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 第一节 选题的背景和意义 | 第9-11页 |
| 第二节 研究目标 | 第11-12页 |
| 第三节 研究思路与研究方法 | 第12-14页 |
| 第二章 文献综述和理论基础 | 第14-27页 |
| 第一节 文献综述 | 第14-19页 |
| 第二节 相关概念及基础理论模型 | 第19-27页 |
| 第三章 城市旅游顾客满意度实证研究 | 第27-43页 |
| 第一节 实证研究对象概况 | 第27-31页 |
| 第二节 问卷设计 | 第31-33页 |
| 第三节 问卷发放与回收 | 第33-35页 |
| 第四节 数据分析 | 第35-43页 |
| 第四章 结论与对策 | 第43-58页 |
| 第一节 结论 | 第43-46页 |
| 第二节 对策 | 第46-58页 |
| 第五章 不足与展望 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 附录：来厦游客旅游满意度调查问卷 | 第63-66页 |
| APPENDIX:Quality Questionnaire For Visitors To Xiamen | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69页 |