南方认证公司信用管理研究--以应收账款为例
| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-16页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·研究内容和结构 | 第14-16页 |
| 第2章 应收账款相关理论和文献概述 | 第16-29页 |
| ·应收账款 | 第16-18页 |
| ·应收账款简介 | 第16页 |
| ·应收账款特点 | 第16-17页 |
| ·应收账款成本 | 第17-18页 |
| ·信用管理 | 第18-24页 |
| ·信用管理简介 | 第18页 |
| ·信用管理具体职能 | 第18-19页 |
| ·信用管理的组织设置 | 第19-23页 |
| ·全程信用管理模式 | 第23-24页 |
| ·应收账款管理 | 第24-25页 |
| ·信用管理和应收账款管理之间的关联 | 第25-26页 |
| ·国内外研究现状 | 第26-29页 |
| ·国外对应收账款的研究状况 | 第26-27页 |
| ·国内对应收账款的研究状况 | 第27-28页 |
| ·国内外研究简要评述 | 第28-29页 |
| 第3章 认证行业及公司应收账款管理现状 | 第29-46页 |
| ·认证行业应收账款管理现状 | 第29-33页 |
| ·认证行业在中国的发展 | 第29-31页 |
| ·认证行业之间的竞争分析 | 第31-32页 |
| ·认证行业结算方式和信用结算特征 | 第32-33页 |
| ·南方认证公司简介 | 第33-36页 |
| ·公司背景 | 第33-35页 |
| ·组织结构 | 第35页 |
| ·客户类型 | 第35-36页 |
| ·业务模式 | 第36页 |
| ·收款方式 | 第36页 |
| ·公司应收账款管理现存问题 | 第36-39页 |
| ·应收账款管理问题成因分析 | 第39-45页 |
| ·组织架构、工作职责不完善 | 第39-41页 |
| ·信用评估制度不健全 | 第41-42页 |
| ·缺乏健全的应收账款管理体制 | 第42-43页 |
| ·应收账款的催收力度不够 | 第43-44页 |
| ·管理层重视程度不够 | 第44页 |
| ·业绩考核和回款断裂 | 第44-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第4章 南方公司应收账款管理的改进 | 第46-57页 |
| ·应收账款管理体系的设计思路 | 第46-47页 |
| ·南方公司组织架构调整 | 第47-50页 |
| ·信用控制部门的管理责任 | 第48页 |
| ·商务分析团队管理责任 | 第48-50页 |
| ·客户信用风险识别机制 | 第50-52页 |
| ·客户信用管理评价方案 | 第52-56页 |
| ·完善客户信用档案管理 | 第52-53页 |
| ·完善客户信用评定管理体系 | 第53-55页 |
| ·健全合同管理体系 | 第55-56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 第5章 南方公司应收账款管理的实施 | 第57-65页 |
| ·建立应收账款跟踪管理措施 | 第57-61页 |
| ·财务部门跟踪管理系统的方式方法 | 第57-60页 |
| ·销售事业部门相互协作的方式方法 | 第60-61页 |
| ·构建并实施应收账款催收制度 | 第61-63页 |
| ·催收的方式及步骤 | 第61-62页 |
| ·合理使用第三方机构进行款项催收工作 | 第62页 |
| ·寻求法律诉讼方式催收 | 第62页 |
| ·强化坏账管理 | 第62-63页 |
| ·构建应收账款配套管理机制 | 第63-64页 |
| ·调整销售业绩考查指标 | 第63页 |
| ·健全销售业务人员激励制度 | 第63-64页 |
| ·本章小结 | 第64-65页 |
| 第6章 结论与不足 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
