| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 1 引言 | 第10-21页 |
| ·研究背景与意义 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·国内外研究综述 | 第12-18页 |
| ·国外研究综述 | 第12-16页 |
| ·国内研究综述 | 第16-18页 |
| ·研究评述 | 第18页 |
| ·研究目的与内容 | 第18-19页 |
| ·研究日的 | 第18页 |
| ·研究内容 | 第18-19页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第19-20页 |
| ·研究方法 | 第19页 |
| ·技术路线 | 第19-20页 |
| ·本文研究的创新与不足 | 第20-21页 |
| 2 理论基础 | 第21-24页 |
| ·收益最大化理论 | 第21页 |
| ·顾客满意理论 | 第21-22页 |
| ·分销渠道的绩效评价 | 第22-24页 |
| ·分销渠道绩效评价的内涵 | 第22-23页 |
| ·分销渠道绩效评价的影响因素 | 第23-24页 |
| ·分销渠道绩效评价指标的选择原则 | 第24页 |
| 3 泸桂圆分销渠道现状及绩效评价 | 第24-37页 |
| ·泸桂圆分销渠道现状 | 第24-28页 |
| ·企业简介 | 第24-25页 |
| ·渠道结构 | 第25-27页 |
| ·渠道成员行为与关系 | 第27页 |
| ·渠道管理 | 第27-28页 |
| ·基于AHP与模糊综合评价法的绩效评价 | 第28-37页 |
| ·评价指标体系的建立 | 第28-32页 |
| ·数据来源及采集分析 | 第32-33页 |
| ·数据的可信度分析 | 第33-34页 |
| ·基于AHP与模糊综合评价法的绩效评价 | 第34-36页 |
| ·评价结果 | 第36-37页 |
| 4 泸挂圆分销渠道存在的问题及成因分析 | 第37-44页 |
| ·渠道成本过高,市场占有率较低,获利能力不足 | 第37-40页 |
| ·渠道效率不高,渠道控制力不足,营销人员满意度偏低 | 第40-41页 |
| ·客户管理欠仕,客户忠诚度不高 | 第41-42页 |
| ·渠道有形资产与无形资产建设不足 | 第42-44页 |
| 5 泸桂圆分销渠道改进建议 | 第44-49页 |
| ·改善渠道结构与关系,加强渠道目标管理 | 第44-45页 |
| ·改善渠道结构与关系 | 第44页 |
| ·加强渠道目标管理 | 第44-45页 |
| ·加强泸桂圆渠道成员管理 | 第45-48页 |
| ·完善渠道成员管理 | 第45-46页 |
| ·完善营销人员管理 | 第46-48页 |
| ·加强客户管理 | 第48页 |
| ·加强渠道有形资产与无形资产建设 | 第48-49页 |
| 6 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 附录1： 样本数据可信度检验 | 第53-54页 |
| 附录2： 各判断矩阵—致性检验表 | 第54-55页 |
| 附录3： 各级指标判断矩阵 | 第55-57页 |
| 附录4： 各级指标正规化判断矩阵 | 第57-59页 |
| 附录5： 泸桂圆企业分销渠道的模糊综合评价表 | 第59-60页 |
| 附录6： “泸桂圆”层次分析调查问卷 | 第60-63页 |
| 附录7： “泸桂圆”模糊综合评价调查问卷 | 第63页 |