| 中文摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 0. 导论 | 第12-22页 |
| ·问题与研究意义 | 第12-14页 |
| ·相关文献综述 | 第14-20页 |
| ·信任问题研究状况 | 第14-15页 |
| ·企业信任研究状况 | 第15-17页 |
| ·企业社会责任研究综述 | 第17-20页 |
| ·理论工具和研究方法 | 第20页 |
| ·研究的基本思路和逻辑结构 | 第20-21页 |
| ·创新与不足 | 第21-22页 |
| 1. 企业社会责任与企业信任 | 第22-31页 |
| ·责任、企业责任与道德责任 | 第22-23页 |
| ·企业社会责任 | 第23-25页 |
| ·企业社会责任的含义 | 第23-24页 |
| ·企业社会责任的性质分析 | 第24-25页 |
| ·企业本质与企业社会责任 | 第25-27页 |
| ·企业的社会性 | 第25-26页 |
| ·企业的社会性决定了企业承担社会责任的应然性 | 第26-27页 |
| ·企业社会责任的理论依据 | 第27-28页 |
| ·利益相关者理论 | 第27-28页 |
| ·社会契约理论 | 第28页 |
| ·一般社会信任与企业信任 | 第28-29页 |
| ·企业信任的分类 | 第29-31页 |
| ·企业内部信任与外部信任 | 第29-30页 |
| ·人格信任与系统信任 | 第30-31页 |
| 2. 中国企业社会责任及企业信任危机现状分析 | 第31-38页 |
| ·中国企业社会责任现状分析 | 第31-34页 |
| ·无视消费者的合法权益制造销售假冒伪劣产品 | 第32页 |
| ·对企业员工的合法权益关注不够 | 第32-33页 |
| ·企业在经济活动中无视环境保护和破坏生态平衡 | 第33-34页 |
| ·企业信任危机现状分析 | 第34-36页 |
| ·企业之间的商业信用危机 | 第34-35页 |
| ·企业产品信任危机 | 第35页 |
| ·企业内部信任危机 | 第35-36页 |
| ·企业社会责任与企业信任危机的关系 | 第36-38页 |
| ·企业社会责任与企业市场信任度正相关 | 第36-37页 |
| ·企业建立良好信任关系的必然选择——履行社会责任 | 第37-38页 |
| 3. 企业承担社会责任与企业内部信任关系的构建 | 第38-51页 |
| ·企业内部主体与企业社会责任的关系分析 | 第38-41页 |
| ·企业对股东的社会责任 | 第38-39页 |
| ·企业对员工的社会责任 | 第39-41页 |
| ·经营管理层与员工信任关系的构建 | 第41-44页 |
| ·坚持“以人为本”的企业管理理念,是企业信任关系构建的根本 | 第41-43页 |
| ·建立企业内部管理层与员工之间的人格信任机制 | 第43-44页 |
| ·股东与管理层信任关系的构建 | 第44-47页 |
| ·提高企业管理者自身的职业素质 | 第44-46页 |
| ·建立产权激励机制 | 第46页 |
| ·拓展企业股东的信任维度 | 第46-47页 |
| ·员工与企业信任关系的构建 | 第47-51页 |
| ·加强企业文化建设,营造企业诚信环境 | 第47-49页 |
| ·加强企业制度建设,构建员工与企业的信任关系 | 第49-51页 |
| 4. 企业履行社会责任与企业外部信任关系的构建 | 第51-64页 |
| ·企业对外部各利益相关者的社会责任 | 第51-56页 |
| ·企业对消费者的社会责任 | 第51-53页 |
| ·企业对商业伙伴的社会责任 | 第53-54页 |
| ·企业对政府的社会责任 | 第54-55页 |
| ·企业对社区的社会责任 | 第55-56页 |
| ·企业与外部各利益相关者信任关系的构建 | 第56-64页 |
| ·企业与消费者信任关系的构建 | 第56-58页 |
| ·企业与商业伙伴信任关系的构建 | 第58-60页 |
| ·企业与政府信任关系的构建 | 第60-62页 |
| ·企业与社区信任关系的构建 | 第62-64页 |
| 结语 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 著作类 | 第66-67页 |
| 论文类 | 第67-69页 |
| 后记 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第71页 |