| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| ·选题背景 | 第8-12页 |
| ·固定电话运营商面临的挑战 | 第8-9页 |
| ·固定电话运营商面临的困境 | 第9-10页 |
| ·河南网通面临转型压力 | 第10-12页 |
| ·研究的目的与意义 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究思路与论文框架 | 第13-15页 |
| 第二章 业务转型理论与实践研究 | 第15-26页 |
| ·理论分析 | 第15-17页 |
| ·产品生命周期理论 | 第15-16页 |
| ·转型法则 | 第16页 |
| ·客户消费行为研究 | 第16-17页 |
| ·实践经验分析 | 第17-26页 |
| ·信息产业变化趋势 | 第17-20页 |
| ·全球商业结构性发展对通信行业的影响 | 第20-23页 |
| ·国外运营商业务转型的方式 | 第23-26页 |
| 第三章 河南网通业务转型现状分析 | 第26-32页 |
| ·转型业务结构 | 第26-29页 |
| ·业务结构现状 | 第26-29页 |
| ·河南网通固网潜力 | 第29页 |
| ·业务转型具体操作方法 | 第29-30页 |
| ·创新和转型成为电信业改革的主旋律 | 第29-30页 |
| ·存在的问题 | 第30-32页 |
| 第四章 河南网通业务转型策略分析 | 第32-50页 |
| ·目标设定 | 第32-33页 |
| ·业务转型SWOT分析 | 第33-38页 |
| ·外部环境的机会分析(Opportunity) | 第33-34页 |
| ·外部环境的威胁分析(Threaten) | 第34-35页 |
| ·内部条件的优势分析(Strength) | 第35-36页 |
| ·内部条件的劣势分析(Weaken) | 第36-38页 |
| ·业务转型过程关键问题 | 第38-44页 |
| ·整合现有电信业务，明晰业务发展策略 | 第39-40页 |
| ·提升IT整体支撑水平，满足业务转型的寻求 | 第40-41页 |
| ·强化网络的发展和管理 | 第41-42页 |
| ·把握技术创新与业务/市场的辨证关系 | 第42-43页 |
| ·加强对综合信息服务价值链的主导，建立共赢的合作模式 | 第43-44页 |
| ·重视企业文化建设，创建学习型的电信企业 | 第44页 |
| ·业务转型管理架构及重要内容 | 第44-50页 |
| ·业务转型的管理架构 | 第44-45页 |
| ·需要重点关注的环节 | 第45页 |
| ·具体转型工作内容 | 第45-50页 |
| 第五章 案例:新农村电话转型策略分析 | 第50-64页 |
| ·背景分析 | 第50-56页 |
| ·竞争分析 | 第50-53页 |
| ·河南网通自身分析 | 第53-56页 |
| ·河南网通农村电话转型探索 | 第56-58页 |
| ·简单应对期 | 第56页 |
| ·积极探索期 | 第56-58页 |
| ·河南网通农村电话转型产品方案 | 第58-64页 |
| ·农村固话转型的创新思路 | 第58页 |
| ·方案设计 | 第58-59页 |
| ·试点情况 | 第59-64页 |
| 第六章 结束语 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66页 |