摩托罗拉公司RCM项目实施的案例研究

摘要	第1-5页
Abstract	第5-8页
1 绪论	第8-10页
·研究意义及目的	第8-9页
·研究思路及方法	第9-10页
2 案例介绍	第10-24页
·案例背景	第10-12页
·项目数据整合分析阶段介绍	第12-17页
·项目流程梳理及功能实施阶段介绍	第17-24页
3 案例分析	第24-40页
·相关研究理论	第24-32页
·项目及特征	第24-25页
·项目管理概述	第25-26页
·项目范围管理	第26-29页
·项目组织	第29-30页
·项目团队管理	第30-31页
·项目冲突	第31-32页
·案例问题分析	第32-40页
·项目计划和范围管理	第32-36页
·项目组织结构和团队管理	第36-40页
4 建议	第40-48页
·项目计划制定和范围控制	第40-44页
·统一相关方对项目的目标认识	第40页
·加强内容控制和变更管理有效控制项目范围	第40-42页
·建立项目计划控制过程的体系	第42-44页
·多方位进行客户的管理	第44页
·稳定项目组织及加强团队建设	第44-48页
·建立面向项目成员特征的组织体系	第44-45页
·多形式的团队活动以及绩效和激励	第45-47页
·关注团队成员个性需求	第47-48页
结论	第48-49页
参考文献	第49-50页
附录A IBM认为影响项目成功的7个关键因素	第50-51页
致谢	第51-52页