| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第一章、VOIP业务概述 | 第10-19页 |
| ·VoIP的基本概念 | 第10-12页 |
| ·VoIP范围界定 | 第10-11页 |
| ·VoIP各种称谓介绍 | 第11-12页 |
| ·VoIP技术概述及其发展过程 | 第12-14页 |
| ·VoIP的历史沿革 | 第12-13页 |
| ·VoIP的主要技术标准 | 第13-14页 |
| ·VoIP技术发展趋势 | 第14页 |
| ·VoIP服务分类 | 第14-16页 |
| ·根据提供主体来分类 | 第14-15页 |
| ·按服务质量分类 | 第15页 |
| ·根据服务提供主体有无具备网络基础设施，可以分为 | 第15-16页 |
| ·基于用户使用终端分类 | 第16页 |
| ·中国VoIP市场发展状况 | 第16-19页 |
| ·中国VoIP市场概况 | 第16-17页 |
| ·VoIP应用发展趋势 | 第17-19页 |
| 第二章、中国 VOIP产业链分析 | 第19-40页 |
| ·VoIP产业链的构成分析 | 第19-24页 |
| ·软件供应商 | 第19页 |
| ·设备制造商 | 第19-20页 |
| ·VoIP服务提供商 | 第20-22页 |
| ·终端用户 | 第22-24页 |
| ·产业链的关键环节及利益分析 | 第24-29页 |
| ·软件供应商和设备制造商可直接面向用户 | 第24-26页 |
| ·基础电信运营商与新兴 VoIP运营商的博弈 | 第26页 |
| ·用户需求决定 VoIP的发展 | 第26-27页 |
| ·产业链发展的外在影响因素——政府管制 | 第27-29页 |
| ·影响产业链发展的瓶颈环节 | 第29-30页 |
| ·VoIP产业价值链模型 | 第29-30页 |
| ·VoIP价值链中的瓶颈环节 | 第30页 |
| ·VoIP市场发展阻碍因素分析 | 第30-33页 |
| ·政治经济因素及电信监管 | 第30-31页 |
| ·接入方式和基础运营商的态度 | 第31-32页 |
| ·运用质量和民众接受程度 | 第32页 |
| ·准入门栏和商用运营模式 | 第32-33页 |
| ·VoIP市场发展驱动因素分析 | 第33-40页 |
| ·VoIP发展外在驱动因素 | 第33-37页 |
| ·VoIP发展内在驱动因素 | 第37-40页 |
| 第三章、VOIP商业模式分析 | 第40-50页 |
| ·商业模式的概念 | 第40-42页 |
| ·VoIP商业模式分析框架 | 第42-43页 |
| ·VoIP商业模式比较分析 | 第43-50页 |
| ·IP运营商模式 | 第43-44页 |
| ·独立的Internet接入模式 | 第44-45页 |
| ·宽带接入提供商模式 | 第45-46页 |
| ·用户自助模式 | 第46-47页 |
| ·基于商用LAN/WAN的公司内部应用模式 | 第47-48页 |
| ·IP话吧 | 第48页 |
| ·其他模式 | 第48-50页 |
| 第四章 VoIP对传统电信商业模式的挑战 | 第50-57页 |
| ·VoIP对基础电信运营商的业务的冲击 | 第50-51页 |
| ·VoIP对传统长话业务的冲击 | 第50-51页 |
| ·竞争对手的分流 | 第51页 |
| ·VoIP对传统电信商业模式的挑战，以Skype为例 | 第51-57页 |
| ·传统电信商业模式的特征 | 第51-52页 |
| ·互联网商业模式的特征 | 第52-53页 |
| ·传统电信商业模式与 VoIP(skype)商业模式之对比 | 第53-57页 |
| 第五章 VoIP运营商发展策略分析 | 第57-61页 |
| ·目前情况下基础电信运营商的优劣势分析 | 第57-58页 |
| ·基础电信运营商的劣势 | 第57-58页 |
| ·机遇——利用 VoIP与 NGN部署关系 | 第58页 |
| ·各类 VoIP运营商发展分析 | 第58-61页 |
| ·主导电信运营商的策略 | 第58-59页 |
| ·中小运营商 | 第59-60页 |
| ·中国铁通 | 第60页 |
| ·虚拟运营商 | 第60-61页 |
| 第六章、对新的商业模式的探索 | 第61-66页 |
| ·通信网的发展趋势 | 第61-62页 |
| ·产业链的变化趋势 | 第62页 |
| ·未来的商业模式 | 第62-66页 |
| ·运营商独立经营的模式 | 第63页 |
| ·运营商+虚拟运营商模式 | 第63-65页 |
| ·免费P2P模式 | 第65-66页 |
| 第七章 结束语 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第69页 |