| 中文摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 第1章 导论 | 第10-15页 |
| ·选题背景和意义 | 第10-12页 |
| ·文献资料综述 | 第12-13页 |
| ·研究的目的和方法 | 第13页 |
| ·研究的框架及创新 | 第13-15页 |
| 第2章 投资者关系管理的相关理论阐述 | 第15-21页 |
| ·投资者关系管理的基本概念 | 第15-16页 |
| ·投资者关系管理的内容 | 第16-17页 |
| ·投资者关系管理的作用 | 第17-19页 |
| ·投资者关系管理的工具 | 第19-21页 |
| 第3章 投资者关系管理的发展历程和目前进展 | 第21-30页 |
| ·国外投资者关系管理的发展历程和目前进展 | 第21-25页 |
| ·国内投资者关系管理的发展历程和目前进展 | 第25-30页 |
| 第4章 山东上市公司投资者关系管理现状及评估 | 第30-45页 |
| ·山东上市公司投资者关系管理现状 | 第30-33页 |
| ·山东上市公司投资者关系管理评估 | 第33-42页 |
| ·山东上市公司开展投资者关系管理的制约因素分析 | 第42-45页 |
| 第5章 山东上市公司投资者关系管理工作的改进建议 | 第45-50页 |
| ·设立专门部门，强化信息披露 | 第45页 |
| ·构建和谐的股权文化 | 第45-47页 |
| ·普及投资者关系管理理念提高专业管理人员素质 | 第47页 |
| ·将投资者关系管理纳入到对上市公司的日常监管中，防范和处罚误导投资者的行为 | 第47-48页 |
| ·完善股东大会的议事规则和股东投票制度，认真推进独立董事制度 | 第48页 |
| ·做好上市公司的市值管理，实现公司价值的有效传播 | 第48-50页 |
| 结束语 | 第50-51页 |
| 附录：山东、沪深市值20强上市公司基本情况 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第55页 |