| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 1. 绪论 | 第7-9页 |
| ·研究课题的学术背景及实际意义 | 第7-9页 |
| ·课题研究的时代背景 | 第7-8页 |
| ·课题研究的实际意义 | 第8-9页 |
| ·论文的主要研究内容和方法 | 第9页 |
| 2. 营销渠道理论概述 | 第9-18页 |
| ·营销渠道理论综述 | 第9-11页 |
| ·营销渠道的概念 | 第11-12页 |
| ·营销渠道的功能 | 第12-13页 |
| ·营销渠道的结构 | 第13-18页 |
| ·长度结构 | 第13-14页 |
| ·宽度结构 | 第14-15页 |
| ·系统结构 | 第15-18页 |
| 3. 营销渠道模式变革的动因 | 第18-25页 |
| ·营销渠道模式解析 | 第18-20页 |
| ·营销渠道模式变革的外部动因分析 | 第20-23页 |
| ·顾客让渡价值对营销渠道变革的推动 | 第20-21页 |
| ·信息技术革命催生出现新商业模式及对营销渠道变革的影响 | 第21-22页 |
| ·政治法律环境的发展趋势及对营销渠道变革的影响 | 第22-23页 |
| ·营销渠道变革的内部动因 | 第23-25页 |
| ·交易成本对营销渠道变革的影响 | 第23-24页 |
| ·渠道权力对营销渠道变革的影响 | 第24-25页 |
| 4. 营销渠道创新模式 | 第25-43页 |
| ·营销渠道模式创新的背景 | 第26-29页 |
| ·渠道创新模式 | 第29-43页 |
| ·直接渠道 | 第29-31页 |
| ·合作伙伴渠道 | 第31-36页 |
| ·Call Center | 第36-39页 |
| ·因特网渠道 | 第39-43页 |
| 5. 营销渠道变革的方法——渠道整合管理 | 第43-59页 |
| ·营销渠道整合 | 第43-46页 |
| ·营销渠道整合战略的类型 | 第43-44页 |
| ·营销渠道整合设计 | 第44-46页 |
| ·营销渠道的增值管理 | 第46-50页 |
| ·渠道策略和渠道管理方面 | 第46-47页 |
| ·客户关系管理方面 | 第47-50页 |
| ·渠道整合管理方法 | 第50-59页 |
| ·Call Center 与其它渠道的整合 | 第50-56页 |
| ·因特网渠道与传统渠道的整合 | 第56-59页 |
| 6. 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 后记 | 第63页 |