| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 第一章 概论 | 第7-15页 |
| ·六西格玛的含义及理念 | 第7-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-12页 |
| ·6σ管理在国外发展的状况 | 第9-10页 |
| ·联合信号/霍尼维尔公司实施 6σ管理的成果案例⑹ | 第10页 |
| ·6σ管理在中国的状况 | 第10-11页 |
| ·中兴通讯实施 6σ管理经验 | 第11-12页 |
| ·与其他质量管理理论的区别和联系 | 第12-13页 |
| ·六西格玛管理和全面质量管理 | 第12页 |
| ·六西格玛管理和 QC 小组活动 | 第12-13页 |
| ·六西格玛和 IS09000 | 第13页 |
| ·开展 6σ管理的意义 | 第13-14页 |
| ·课题研究的意义 | 第14-15页 |
| 第二章 六西格玛系统的框架 | 第15-28页 |
| ·六西格玛管理组织结构 | 第15-16页 |
| ·六西格玛管理执行成员 | 第15-16页 |
| ·实施六西格玛管理的条件 | 第16页 |
| ·六西格玛管理核心方法和程序 | 第16-19页 |
| ·六西格玛改进( DMAIC ) | 第16-17页 |
| ·六西格玛设计(DFSS) | 第17-18页 |
| ·DMAIC 和DFSS 差异和联系 | 第18-19页 |
| ·六西格玛管理的主要技术和工具 | 第19-27页 |
| ·测量系统重复性和再现性分析( Gage R% R ) | 第19-20页 |
| ·潜在的失效模式及影响分析( FMEA ) | 第20-23页 |
| ·柏拉图( Pareto Chart ) | 第23-24页 |
| ·树图(Tree Diagram） | 第24-25页 |
| ·流程图（Process Mapping） | 第25页 |
| ·直方图（Histogram） | 第25-26页 |
| ·控制图（Control Chart） | 第26页 |
| ·矩阵图（Matrix chart） | 第26-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 富顶公司六西格玛管理的系统框架 | 第28-32页 |
| ·建立组织机构 | 第28页 |
| ·指定工作程序 | 第28页 |
| ·确定项目实施步骤 | 第28-29页 |
| ·关键技术的应用开发 | 第29-32页 |
| 第四章 六西格玛管理改进项目实例 | 第32-56页 |
| ·Define阶段 | 第32-36页 |
| ·Measure阶段 | 第36-44页 |
| ·Analyze阶段 | 第44-49页 |
| ·Improve阶段 | 第49-51页 |
| ·Control 阶段 | 第51-56页 |
| 第五章 结论及本课题的进一步工作 | 第56-59页 |
| ·主要研究内容和创新 | 第56页 |
| ·如何深入开展六西格玛管理活动 | 第56页 |
| ·理性看待六西格玛 | 第56-57页 |
| ·本课题的进一步工作 | 第57-59页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |