| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-13页 |
| §1-1 问题提出 | 第7页 |
| §1-2 本文研究的主要内容与技术路线 | 第7-9页 |
| 1-2-1 研究的主要内容 | 第7-8页 |
| 1-2-2 技术路线 | 第8-9页 |
| §1-3 本文研究的目标和意义 | 第9-10页 |
| §1-4 本文的结构框架 | 第10-11页 |
| §1-5 本章小结 | 第11-13页 |
| 第二章 IT 治理的理论基础 | 第13-29页 |
| §2-1 IT 治理历史和治理模型 | 第13-14页 |
| 2-1-1 国际和国内背景 | 第13页 |
| 2-1-2 国际上IT 治理的发展历程 | 第13-14页 |
| §2-2 IT 治理理论 | 第14-19页 |
| 2-2-1 IT 治理的概念 | 第14-15页 |
| 2-2-2 IT 治理的目标 | 第15-16页 |
| 2-2-3 IT 治理的内容和结构 | 第16-17页 |
| 2-2-4 公司治理与IT 治理的关系 | 第17-18页 |
| 2-2-5 IT 治理的基本理论 | 第18-19页 |
| §2-3 IT 治理模型及方法 | 第19-27页 |
| 2-3-1 CISR 模型 | 第19-22页 |
| 2-3-2 COBIT 标准模型 | 第22-24页 |
| 2-3-3 IT 平衡记分卡 | 第24-25页 |
| 2-3-4 IT 风险管理 | 第25-27页 |
| 2-3-4-1 风险的含义 | 第25-26页 |
| 2-3-4-2 IT 风险 | 第26页 |
| 2-3-4-3 IT 风险识别的内容 | 第26-27页 |
| 2-3-4-4 IT 风险的来源 | 第27页 |
| §2-4 本章小结 | 第27-29页 |
| 第三章 天宏焦化公司信息化与 IT 治理的现状分析与对策研究 | 第29-35页 |
| §3-1 天宏焦化公司信息化现状 | 第29-31页 |
| 3-1-1 天宏焦化公司企业概况 | 第29-30页 |
| 3-1-2 天宏焦化公司基本生产流程 | 第30-31页 |
| 3-1-3 河南天宏焦化公司信息化现状 | 第31页 |
| §3-2 天宏焦化公司信息化方面存在问题 | 第31-33页 |
| §3-3 天宏焦化公司信息化及IT 治理的需求 | 第33-34页 |
| 3-3-1 战略层需求 | 第33页 |
| 3-3-2 业务层的需求 | 第33-34页 |
| §3-4 天宏焦化公司对策研究 | 第34页 |
| §3-5 本章小结 | 第34-35页 |
| 第四章 天宏焦化公司 IT 治理结构设计 | 第35-51页 |
| §4-1 设计目标 | 第35-36页 |
| §4-2 IT 治理设计原则 | 第36-37页 |
| §4-3 总体方案 | 第37-50页 |
| 4-3-1 天宏焦化IT 治理框架 | 第38-39页 |
| 4-3-2 天宏焦化公司IT 治理结构 | 第39页 |
| 4-3-2-1 IT 治理的决策 | 第39-43页 |
| 4-3-2-2 治理安排矩阵 | 第43-45页 |
| 4-3-3 治理决策机制设计 | 第45-50页 |
| §4-4 本章小结 | 第50-51页 |
| 第五章 天宏焦化公司信息化风险管理与控制 | 第51-59页 |
| §5-1 风险评估 | 第51-52页 |
| 5-1-1 风险发生的可能性 | 第51页 |
| 5-1-2 风险影响严重性 | 第51页 |
| 5-1-3 可控制水平 | 第51-52页 |
| §5-2 风险控制体系 | 第52-57页 |
| §5-3 风险对策 | 第57-58页 |
| 5-3-1 制定IT 项目风险应对计划 | 第57页 |
| 5-3-2 风险管理计划、应急计划和应急储备 | 第57-58页 |
| §5-4 本章小结 | 第58-59页 |
| 第六章 天宏焦化 IT 治理的绩效评估体系的设计 | 第59-79页 |
| §6-1 天宏焦化公司的CSF、KGI、KPI | 第59-60页 |
| 6-1-1 关键成功因素 | 第59页 |
| 6-1-2 关键目标指标 | 第59-60页 |
| 6-1-3 关键绩效指标 | 第60页 |
| §6-2 信息化评估体系 | 第60-75页 |
| 6-2-1 规划与组织过程的控制体系 | 第62-66页 |
| 6-2-2 建设与实施过程的要素体系 | 第66-69页 |
| 6-2-3 运行与支持过程的指标体系 | 第69-75页 |
| 6-2-4 监控与评估控制体系 | 第75页 |
| §6-3 基于公司信息化战略的评估指标体系 | 第75-78页 |
| §6-4 评价方法 | 第78页 |
| §6-5 本章小结 | 第78-79页 |
| 第七章 天宏焦化公司 IT 治理方案实施的保障原则 | 第79-81页 |
| 结束语 | 第81-83页 |
| 参考文献 | 第83-85页 |
| 致谢 | 第85页 |