客车企业营销及客户关系管理系统
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| ·企业MIS系统概述 | 第8-10页 |
| ·MIS定义 | 第8页 |
| ·MIS的基本功能 | 第8-9页 |
| ·MIS的发展 | 第9-10页 |
| ·课题来源及本文的主要研究工作 | 第10-16页 |
| ·企业概况 | 第10-13页 |
| ·企业发展的主要业务瓶颈 | 第13页 |
| ·标准产品业务模式特征及其CRM解决方案 | 第13-16页 |
| ·本文的主要工作 | 第16-17页 |
| 2 系统功能分析及开发技术 | 第17-31页 |
| ·目前公司企业信息化应用系统的体系结构 | 第17-19页 |
| ·系统结构 | 第19页 |
| ·系统功能 | 第19-21页 |
| ·客户管理系统 | 第19-20页 |
| ·销售管理系统 | 第20页 |
| ·库存管理系统 | 第20-21页 |
| ·各模块的功能描述 | 第21-23页 |
| ·系统采用的开发技术 | 第23-30页 |
| ·ASP方式CRM的应用模式 | 第23-25页 |
| ·系统实施步骤 | 第25-30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 3 营销与客户关系管理系统数据库设计 | 第31-39页 |
| ·概述 | 第31-32页 |
| ·客户信息表(Client) | 第32-33页 |
| ·联系人信息表(TouchMan) | 第33页 |
| ·产品信息表(Product) | 第33-34页 |
| ·库存信息表(Stock) | 第34页 |
| ·销售信息表(Sell) | 第34页 |
| ·客户信息表(Client)设计 | 第34-35页 |
| ·联系人信息表(TouchMan)设计 | 第35-36页 |
| ·活动信息表(Activity)设计 | 第36页 |
| ·服务信息表(Feedback)设计 | 第36-37页 |
| ·费用信息表(Fee)设计 | 第37页 |
| ·用户信息表(User)设计 | 第37页 |
| ·部门信息表(Section)设计 | 第37-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 4 营销及客户关系管理系统设计 | 第39-51页 |
| ·营销及客户关系管理系统模块 | 第39-43页 |
| ·客户详细信息管理 | 第39-41页 |
| ·客户信息列表 | 第41页 |
| ·联系人详细信息管理 | 第41-43页 |
| ·销售管理系统模块 | 第43-45页 |
| ·销售 | 第44页 |
| ·销售列表 | 第44-45页 |
| ·库存管理系统模块 | 第45-48页 |
| ·进货管理 | 第45-46页 |
| ·进货详表 | 第46-47页 |
| ·库存管理 | 第47页 |
| ·库存详表 | 第47-48页 |
| ·其他管理模块 | 第48-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 5 营销及客户关系管理系统实现 | 第51-65页 |
| ·营销及客户关系管理系统主界面 | 第51-52页 |
| ·客户详细信息管理主页面 | 第52-58页 |
| ·销售管理系统模块 | 第58-59页 |
| ·库存管理系统模块 | 第59-64页 |
| ·本章小结 | 第64-65页 |
| 6 结论及展望 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-68页 |
