济南国寿销售管理人员绩效考核方案设计
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 导论 | 第8-11页 |
| ·论文选题背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究内容及框架 | 第9-11页 |
| 2 理论综述 | 第11-25页 |
| ·人力资源和人力资源管理 | 第11-12页 |
| ·绩效和绩效考核 | 第12-16页 |
| ·绩效的含义 | 第12页 |
| ·绩效考核的含义、重要性和功能 | 第12-13页 |
| ·绩效考核发展概况 | 第13-16页 |
| ·绩效考核的方法 | 第16-25页 |
| ·绩效考核的一般方法 | 第16-18页 |
| ·目标管理 | 第18-21页 |
| ·平衡计分卡 | 第21-23页 |
| ·关键业绩指标 | 第23-25页 |
| 3 济南国寿销售管理人员绩效考核方案设计背景 | 第25-33页 |
| ·人寿保险行业背景分析 | 第25-26页 |
| ·济南国寿简介 | 第26-29页 |
| ·公司简介 | 第26-27页 |
| ·组织结构 | 第27-28页 |
| ·人员构成及其考核状况 | 第28-29页 |
| ·济南国寿销售管理人员绩效考核现状 | 第29-31页 |
| ·济南国寿销售管理人员绩效考核中存在的问题 | 第31-33页 |
| ·考核指标权重分配缺乏科学依据 | 第31页 |
| ·二级考核形同虚设 | 第31页 |
| ·忽视员工绩效对组织的贡献度 | 第31-32页 |
| ·绩效结果反馈与指导不足 | 第32页 |
| ·刚性的制度设计使公司成为损失的最终承担者 | 第32-33页 |
| 4 济南国寿销售管理人员绩效考核方案设计 | 第33-50页 |
| ·销售管理人员绩效考核方案概述 | 第33-34页 |
| ·销售管理人员的岗位特点 | 第33页 |
| ·实施销售管理人员绩效考核的目标 | 第33页 |
| ·销售管理人员绩效考核应坚持的原则 | 第33-34页 |
| ·销售管理人员绩效考核方案设计思路 | 第34-35页 |
| ·销售管理人员关键绩效指标的设计 | 第35-40页 |
| ·关键绩效指标概述 | 第35-36页 |
| ·关键绩效指标设计的理念和原则 | 第36-37页 |
| ·关键绩效指标的设定 | 第37-40页 |
| ·确定不同指标的权重分配 | 第40-41页 |
| ·权重分配的意义和应遵循的原则 | 第40页 |
| ·确定权重的步骤 | 第40-41页 |
| ·确定绩效考核标准 | 第41-44页 |
| ·绩效合同设计 | 第44页 |
| ·绩效合同的基本概念 | 第44页 |
| ·绩效合同的内容 | 第44页 |
| ·绩效考核方案的实施 | 第44-50页 |
| ·实施绩效考核的时间、频率和方式 | 第44-45页 |
| ·被考核者与考核者 | 第45页 |
| ·自我评估 | 第45页 |
| ·直接主管或各类数据来源者考核 | 第45-46页 |
| ·签订绩效合同 | 第46页 |
| ·绩效考核结果的等级设定 | 第46-47页 |
| ·实施绩效考核的步骤 | 第47-50页 |
| 5 济南国寿销售管理人员绩效考核方案的实施建议 | 第50-55页 |
| ·完善绩效考核的组织保证体系 | 第50页 |
| ·提高员工对绩效考核工作的认同度 | 第50-51页 |
| ·加强相关人员的培训 | 第51-52页 |
| ·重视绩效考核基础信息的采集 | 第52-53页 |
| ·加强有效的双向沟通 | 第53-54页 |
| ·重视绩效考核结果的应用 | 第54-55页 |
| 6 结论 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 附录1 | 第59-60页 |
| 附录2 | 第60-61页 |
| 附录3 | 第61页 |
