公关目标下的政府形象评价体系--以公共危机为实证研究
| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-6页 |
| 1 引言 | 第6-12页 |
| ·研究背景和意义 | 第6-9页 |
| ·研究背景 | 第6-7页 |
| ·研究意义 | 第7-9页 |
| ·研究对象和难点 | 第9页 |
| ·研究方法和思路 | 第9-10页 |
| ·论文的特色 | 第10-11页 |
| ·论文框架 | 第11-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-37页 |
| ·组织形象理论 | 第12-17页 |
| ·组织形象的界定 | 第12-14页 |
| ·政府形象的内涵 | 第14-15页 |
| ·组织形象评价 | 第15-17页 |
| ·公共关系目标理论 | 第17-27页 |
| ·公共关系与组织形象的关系 | 第17-19页 |
| ·公关目标的内涵 | 第19-24页 |
| ·公关目标与政府形象评价 | 第24-27页 |
| ·公共危机管理理论 | 第27-33页 |
| ·公共危机管理的内涵 | 第27-31页 |
| ·公共关系与危机管理 | 第31页 |
| ·公共危机中的政府形象 | 第31-33页 |
| ·国内外研究现状和不足 | 第33-37页 |
| ·国内外研究现状 | 第33-36页 |
| ·现有研究的不足 | 第36-37页 |
| 3 指标的选取 | 第37-56页 |
| ·指标选取的原则和出发点 | 第37-39页 |
| ·评价维度和指标的提出 | 第39-49页 |
| ·评价维度的提出 | 第39-41页 |
| ·各维度指标的提出 | 第41-49页 |
| ·指标的确立 | 第49-56页 |
| ·专家调查法简介 | 第49-50页 |
| ·专家调查法的实施 | 第50-53页 |
| ·数据处理和指标的确立 | 第53-56页 |
| 4 模型的构建 | 第56-60页 |
| ·评价体系模型的提出 | 第56-58页 |
| ·变量描述 | 第58页 |
| ·模型验证的思路 | 第58-60页 |
| 5 问卷调查和数据分析 | 第60-67页 |
| ·问卷的设计与发放 | 第60页 |
| ·数据分析 | 第60-67页 |
| ·样本容量分析 | 第60-63页 |
| ·样本代表性分析 | 第63-65页 |
| ·样本信度分析 | 第65-67页 |
| 6 模型的实证 | 第67-85页 |
| ·实证研究的方法 | 第67-72页 |
| ·结构方程简介 | 第67页 |
| ·三阶验证性因子分析研究的方法和思路 | 第67-72页 |
| ·模型的实证 | 第72-80页 |
| ·透明度二阶验证性因子分析的测量模型实证 | 第72-74页 |
| ·美誉度二阶验证性因子分析的测量模型实证 | 第74-77页 |
| ·和谐度二阶验证性因子分析的测量模型实证 | 第77-78页 |
| ·政府形象综合测量模型实证 | 第78-80页 |
| ·模型验证总结 | 第80-85页 |
| ·评价体系的确立 | 第80-81页 |
| ·模型的评价 | 第81-83页 |
| ·基于该评价体系的相关对策研究 | 第83-85页 |
| 7 结论与展望 | 第85-88页 |
| ·结论 | 第85-87页 |
| ·展望 | 第87-88页 |
| 参考文献 | 第88-95页 |
| 附录一 专家咨询表 | 第95-99页 |
| 附录二 调查问卷 | 第99-102页 |
| 致谢 | 第102页 |
