| 1 导论 | 第1-9页 |
| 2 大卖场与供应商关系现状 | 第9-15页 |
| ·商业信用缺失的内资大卖场 | 第9-10页 |
| ·咄咄逼人的家乐福 | 第10页 |
| ·在中国突然变脸的沃尔玛 | 第10-11页 |
| ·沃尔玛中国遭遇物流之痛 | 第10-11页 |
| ·风格大变的沃尔玛 | 第11页 |
| ·一触即发的诺玛特 | 第11-12页 |
| ·大卖场与供应商关系现状分析 | 第12-15页 |
| ·供应商的弱势地位 | 第12-13页 |
| ·大卖场与供应商的博弈 | 第13-14页 |
| ·诺玛特与供应商关系现状分析 | 第14-15页 |
| 3 供应商管理基础 | 第15-20页 |
| ·什么是供应商管理 | 第15-18页 |
| ·供应商管理的内容 | 第15-16页 |
| ·供应商管理的目的 | 第16-17页 |
| ·供应商管理的意义 | 第17页 |
| ·供应商管理与供应链管理的关系 | 第17-18页 |
| ·供应链管理理论 | 第18-20页 |
| ·Heide象征论 | 第18-19页 |
| ·库存理论 | 第19页 |
| ·采购理论 | 第19-20页 |
| ·物流理论 | 第20页 |
| ·客户关系管理理论 | 第20页 |
| 4 国外大卖场的供应商管理模式分析 | 第20-27页 |
| ·沃尔玛模式 | 第20-23页 |
| ·家乐福模式 | 第23-24页 |
| ·中央采购制度 | 第24-25页 |
| ·中央采购制度的优点 | 第24-25页 |
| ·中央采购制度的缺点 | 第25页 |
| ·国外大卖场的供应商管理模式评析 | 第25-27页 |
| 5 诺玛特现行供应商管理模式与管理现状分析 | 第27-31页 |
| ·诺玛特现行供应商管理模式分析 | 第27-28页 |
| ·诺玛特供应商管理现状分析 | 第28-29页 |
| ·沃尔玛、家乐福管理模式对诺玛特的借鉴分析 | 第29-31页 |
| ·沃尔玛的启示 | 第29-30页 |
| ·家乐福的启示 | 第30-31页 |
| 6 诺玛特供应商管理方略 | 第31-44页 |
| ·建立长期合作伙伴关系供应链的重要性 | 第31-37页 |
| ·建立伙伴关系供应链的原因 | 第31-33页 |
| ·通过控制供应链可获取竞争优势 | 第33-35页 |
| ·对供应链实施一体化营销可提升竞争力 | 第35-37页 |
| ·开发自有品牌 | 第37-38页 |
| ·关于物流外包 | 第38-40页 |
| ·第三方物流 | 第38页 |
| ·适当外包提升竞争力 | 第38-40页 |
| ·物流外包注意事项 | 第40页 |
| ·诺玛特应指导中小供应商转型升级以获取更多竞争力 | 第40-44页 |
| ·诺玛特要指导中小供应商增强配送功能向配销商转移以增强对自己的服务能力 | 第42页 |
| ·诺玛特要利用自身的信息、资金优势对中小供应商的商品经营结构进行指导和调整，使其满足自己商品结构需要 | 第42页 |
| ·诺玛特要利用自身的管理优势对中小供应商提供相关指导，转变经营理念，提高管理水平和运作效率，以促进对自己的服务能力 | 第42-44页 |
| 7 结论 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |
