| 内容摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 导论 | 第9-13页 |
| (一) 选题缘起 | 第9页 |
| (二) 国内外相关研究状况述评 | 第9-11页 |
| (三) 本文的研究方法、写作框架及创新 | 第11-13页 |
| 1. 研究方法 | 第11-12页 |
| 2. 写作框架 | 第12页 |
| 3. 创新之处 | 第12-13页 |
| 一、税收管理员心理和谐相关问题阐释 | 第13-18页 |
| (一) 税收管理员的概念和职责 | 第13-14页 |
| 1. 税收管理员的概念 | 第13页 |
| 2. 税收管理员的基本职责 | 第13-14页 |
| 3. 实行税收管理员制度的主要目的 | 第14页 |
| (二) 心理和谐的涵义及表现 | 第14-16页 |
| 1. 心理和谐的涵义 | 第14-15页 |
| 2. 心理和谐的表现 | 第15-16页 |
| (三) 研究税收管理员心理和谐的重要意义 | 第16-18页 |
| 1. 从心理和谐的作用来看 | 第16页 |
| 2. 从心理不和谐的发生率来看 | 第16-17页 |
| 3. 从税收事业发展的需要来看 | 第17-18页 |
| 二、现阶段我国税收管理员心理状况分析——基于武汉市国税系统的抽样调查和座谈调查 | 第18-24页 |
| (一) 税收管理员心理状况的基本特征 | 第18-19页 |
| (二) 税收管理员心理不和谐的主要表现及其成因 | 第19-24页 |
| 1. 税收管理员心理不和谐的主要表现 | 第19-21页 |
| 2. 税收管理员心理不和谐的成因分析 | 第21-24页 |
| 三、促进我国税收管理员心理和谐的对策探讨 | 第24-30页 |
| (一) 培养良好的心理素质 | 第24-25页 |
| 1. 提高对心理和谐的重视程度 | 第24-25页 |
| 2. 加强学习，提高自身修养 | 第25页 |
| 3. 加强心理素质的训练和调整 | 第25页 |
| 4. 要培养干部学会进行经常性的心理调节 | 第25页 |
| (二) 营造心理和谐的制度环境 | 第25-30页 |
| 1. 建设积极健康的国税文化 | 第26页 |
| 2. 把好思想政治工作的有力武器 | 第26-27页 |
| 3. 营造和谐的工作环境 | 第27-28页 |
| 4. 调整组织关系，积极应对压力 | 第28页 |
| 5. 建立心理压力的疏导机制 | 第28-30页 |
| 参考文献 | 第30-33页 |
| 附录一: 税务干部心理和谐问卷调查表 | 第33-35页 |
| 附录二: 税收管理员现状分析及制度变革 | 第35-45页 |
| 后记 | 第45页 |