| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 协同供应链管理概述 | 第10-18页 |
| ·研究的背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的及意义 | 第11-13页 |
| ·协同供应链管理的研究现状与趋势 | 第13-17页 |
| ·协同理论和网络协同商务的研究现状 | 第13页 |
| ·协同供应链管理的国外研究现状 | 第13-15页 |
| ·协同供应链管理的国内研究现状 | 第15-16页 |
| ·协同供应链管理的研究趋势 | 第16-17页 |
| ·本文的内容及架构 | 第17-18页 |
| 第2章 顾客响应的含义与理论依据 | 第18-21页 |
| ·顾客响应 | 第18-19页 |
| ·响应顾客的TQC 要求 | 第18页 |
| ·顾客响应内涵的延伸 | 第18-19页 |
| ·顾客响应的理论依据 | 第19-21页 |
| ·消费者统治理论 | 第19页 |
| ·ECR（高效客户响应）理论 | 第19-20页 |
| ·基于时间和响应竞争的供应链压缩 | 第20-21页 |
| 第3章 基于顾客响应的协同供应链管理内容与平台 | 第21-26页 |
| ·基于顾客响应的协同供应链管理概念 | 第21页 |
| ·基于顾客响应的协同供应链管理内容 | 第21-23页 |
| ·战略层决策 | 第22页 |
| ·战术层决策 | 第22-23页 |
| ·执行层决策 | 第23页 |
| ·基于顾客响应的协同供应链管理平台 | 第23-26页 |
| 第4章 基于顾客响应的协同供应链管理方法与策略 | 第26-36页 |
| ·供应链成员企业内部的协同管理 | 第26-27页 |
| ·模块化生产与客户定制 | 第26-27页 |
| ·企业文化中的顾客响应 | 第27页 |
| ·供应链成员企业组织间的协同管理 | 第27-34页 |
| ·组织间协同与信息共享的方法与策略 | 第27-28页 |
| ·电子商务环境下的协同供应链管理策略 | 第28-30页 |
| ·基于委托—代理理论的协同供应链管理 | 第30-32页 |
| ·三级供应链动态协同机制与利润分配 | 第32-34页 |
| ·协同供应链管理的技术方法与策略 | 第34-36页 |
| ·P2P 技术 | 第34-35页 |
| ·统一接口标准 | 第35-36页 |
| 第5章 基于顾客响应的协同供应链管理模型与系统构架 | 第36-46页 |
| ·基于多代理的协同供应链管理模型 | 第36-41页 |
| ·多代理系统的定义与特性 | 第36-37页 |
| ·基于多代理的协同供应链管理系统 | 第37-41页 |
| ·基于WEB 技术的协同供应链管理系统构架 | 第41-46页 |
| ·Web 服务技术 | 第41-42页 |
| ·基于Web 技术的协同供应链管理的系统构架 | 第42-44页 |
| ·基于SOAP 的XML 消息传递的过程 | 第44-46页 |
| 第6章 基于顾客响应的协同供应链管理案例分析——沃尔玛 | 第46-52页 |
| ·公司背景知识简介 | 第46页 |
| ·公司的顾客响应理念 | 第46-47页 |
| ·天天平价 | 第46-47页 |
| ·顾客满意 | 第47页 |
| ·基于顾客响应的协同供应链管理案例 | 第47-52页 |
| ·协同供应链管理中的信息技术协同 | 第47-49页 |
| ·协同供应链中的CPFR 模式 | 第49-50页 |
| ·协同供应链管理中的物流配送 | 第50-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 攻读硕士学位期间主持参与课题或发表学术论文目录 | 第57页 |