YT啤酒公司危机管理策略研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 导论 | 第8-14页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·选题的意义 | 第9-10页 |
| ·研究的内容与方法 | 第10-11页 |
| ·论文的思路与框架 | 第11-14页 |
| 2 相关理论综述 | 第14-25页 |
| ·关于危机的各种定义 | 第14-15页 |
| ·危机管理的阶段 | 第15-16页 |
| ·危机处理要遵循如下基本原则 | 第16-19页 |
| ·相关理论综述 | 第19-24页 |
| ·研究评论 | 第24-25页 |
| 3 YT啤酒公司危机管理的现状及其存在的问题 | 第25-31页 |
| ·公司简介 | 第25-26页 |
| ·从“朝日事件”看 YT啤酒公司危机管理现状 | 第26-29页 |
| ·危机处理过程评述 | 第29-31页 |
| 4 YT啤酒公司危机管理存在问题的原因分析 | 第31-34页 |
| ·品牌管理层面 | 第32页 |
| ·领导者的意识层面 | 第32-33页 |
| ·公司文化层面 | 第33页 |
| ·公司组织结构层面 | 第33-34页 |
| 5 YT啤酒公司危机预警管理策略的制定与实施 | 第34-44页 |
| ·做好危机公关活动 | 第34页 |
| ·强化危机意识 | 第34-38页 |
| ·做好企业公关调查 | 第38-40页 |
| ·引入危机管理框架结构 | 第40页 |
| ·建立危机预警策略 | 第40-44页 |
| 6 YT啤酒公司危机处理管理策略的制定与实施 | 第44-51页 |
| ·精心策划危机处理计划 | 第44-47页 |
| ·解决危机常用的方法 | 第47-48页 |
| ·后危机时代的管理 | 第48-51页 |
| 7 结论 | 第51-52页 |
| ·主要结论 | 第51页 |
| ·创新之处 | 第51页 |
| ·局限性 | 第51页 |
| ·需要进一步研究的问题 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
