| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第8-9页 |
| ·选题背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究思路与研究方法 | 第9页 |
| ·研究思路 | 第9页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·概念界定 | 第9-10页 |
| ·国内外政府绩效管理的研究现状 | 第10-13页 |
| ·国外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内研究现状及特点 | 第11-13页 |
| ·本文结构及各章节主要内容 | 第13-14页 |
| 第二章 国内外政府绩效管理分析与研究 | 第14-21页 |
| ·国外政府绩效管理的实践 | 第14-17页 |
| ·英国政府绩效管理 | 第14页 |
| ·美国政府绩效管理 | 第14-15页 |
| ·韩国政府绩效管理 | 第15页 |
| ·美英韩国家政府绩效管理的借鉴意义 | 第15-17页 |
| ·国内政府绩效管理现状 | 第17-21页 |
| ·政府绩效管理模式及特征 | 第17-18页 |
| ·我国政府绩效管理存在的主要问题 | 第18-19页 |
| ·政府绩效管理的作用及意义 | 第19-21页 |
| 第三章 基于服务型政府理念的政府绩效管理探析 | 第21-36页 |
| ·服务型政府的提出 | 第21-24页 |
| ·背景 | 第21页 |
| ·理论依据 | 第21-22页 |
| ·概念 | 第22页 |
| ·服务型政府提出过程 | 第22-23页 |
| ·服务型政府主要特征 | 第23-24页 |
| ·服务型政府与政府绩效管理的关系 | 第24-25页 |
| ·服务理念是政府绩效管理的根本理念 | 第24页 |
| ·服务型政府建设对政府绩效管理提出新的要求 | 第24页 |
| ·绩效管理有利于提高服务型政府管理质量 | 第24-25页 |
| ·绩效管理是实现服务型政府建设的重要手段 | 第25页 |
| ·绩效管理是衡量服务型政府满足公共需求能力的重要手段 | 第25页 |
| ·构建基于服务型政府理念的政府绩效管理体系 | 第25-36页 |
| ·服务型政府绩效管理内涵 | 第25-26页 |
| ·服务型政府绩效管理价值取向 | 第26-27页 |
| ·完善服务型政府绩效管理体系 | 第27-31页 |
| ·完善服务型政府绩效管理机制及其制度保障 | 第31-36页 |
| 第四章 建构基于服务型政府理念的任城区政府绩效管理体系 | 第36-51页 |
| ·任城区政府绩效管理现状 | 第36-40页 |
| ·对政府绩效管理工作的认识仍然需要进一步提高 | 第36-37页 |
| ·绩效管理的价值取向依然存在制约瓶颈 | 第37页 |
| ·设置的绩效评估指标仍然有不科学合理之处 | 第37-38页 |
| ·管理过程、管理主体与管理技术问题突出 | 第38-39页 |
| ·政府的长效绩效管理机制仍然没有完全建立 | 第39页 |
| ·评估结果未能充分运用 | 第39-40页 |
| ·完善任城区政府绩效管理的对策及实践 | 第40-43页 |
| ·树立正确的政绩观 | 第40-41页 |
| ·建立服务型政府绩效管理的保障制度 | 第41页 |
| ·构建任城区服务型政府绩效评估体系 | 第41-43页 |
| ·平衡计分卡在任城区政府绩效管理中的实践及探索 | 第43-51页 |
| ·平衡计分卡原理 | 第43-46页 |
| ·任城区政府的使命、价值观、愿景、战略 | 第46-51页 |
| 结语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56页 |