| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 绪论 | 第7-17页 |
| 选题缘由与研究目的 | 第7-8页 |
| 一、推动警方危机传播理论的探讨 | 第7-8页 |
| 二、为公安机关更好地履行自身行政职能营造氛围 | 第8页 |
| 三、维护政府和公安机关的形象 | 第8页 |
| 文献综述 | 第8-13页 |
| 一、对政府传播的研究 | 第9-10页 |
| 二、对政府危机传播的研究 | 第10-11页 |
| 三、对政府公共关系的研究 | 第11-12页 |
| 四、对警察公共关系的研究 | 第12-13页 |
| 理论基础 | 第13-16页 |
| 一、危机管理理论 | 第13-14页 |
| 二、议程设置理论 | 第14-15页 |
| 三、媒体的社会责任理论 | 第15-16页 |
| 研究方法与框架 | 第16-17页 |
| 第一章 上海“杨佳袭警案”后的警方危机传播 | 第17-21页 |
| 第一节 “杨佳袭警案”后上海警方的危机传播综述 | 第17-20页 |
| 第二节 “杨佳袭警案”中上海警方传播行为得失探析 | 第20-21页 |
| 一、“杨佳袭警案”中上海警方传播行为的“得” | 第20页 |
| 二、“杨佳袭警案”中上海警方传播行为的“失” | 第20-21页 |
| 第二章 我国警方危机传播的问题及其成因 | 第21-27页 |
| 第一节 我国警方危机传播的问题 | 第21-24页 |
| 一、缺乏健全的警务信息公开制度，公众知情权难以得到保证 | 第21-22页 |
| 二、危机传播机制不完善、缺乏灵活性 | 第22页 |
| 三、公安机关在危机信息传播中不报、少报、缓报、漏报现象依然存在 | 第22-23页 |
| 四、警方危机恢复期的新闻传播常常缺位 | 第23页 |
| 五、警方与公众之间的信息反馈机制不顺畅 | 第23-24页 |
| 第二节 我国警方危机传播相关问题的成因 | 第24-27页 |
| 一、尚未树立正确的危机意识和传播观念 | 第24-25页 |
| 二、我国公安机关权力结构方面的原因 | 第25-26页 |
| 三、警方危机传播的内部执行系统不健全 | 第26页 |
| 四、不少地区公安机关缺少应对危机的经验 | 第26页 |
| 五、媒体因素 | 第26-27页 |
| 第三章 英国警方的危机传播 | 第27-32页 |
| 第一节 英国警察误杀巴西籍男子事件危机传播综述 | 第28-30页 |
| 第二节 英国警察误杀巴西籍男子事件中警方传播行为探析 | 第30-32页 |
| 一、高度重视危机传播，权威人物频现媒体 | 第30页 |
| 二、上级主管部门或领导人的有力支撑有利于危机圆满解决 | 第30-31页 |
| 三、善于道歉，展示责任政府形象 | 第31页 |
| 四、坚持原则，维护警方执法权威 | 第31页 |
| 五、建立危机独立调查机构，避免争议 | 第31页 |
| 六、善用期待心理，有效吸引公众注意力 | 第31页 |
| 七、利用议程设置功能转移公众注意力 | 第31-32页 |
| 八、完备的危机传播救济手段确保了公众知情权 | 第32页 |
| 九、健全的危机恢复期心理矫正机制 | 第32页 |
| 十、公布调查结果同时公布信息传播报告 | 第32页 |
| 第四章 完善我国警方危机传播的对策和建议 | 第32-38页 |
| 第一节 机制方面的对策和建议 | 第33-35页 |
| 一、变革警方危机传播理念 | 第33页 |
| 二、建立完善的警方危机传播体系 | 第33-34页 |
| 三、设置合理的常设性警方危机传播机构 | 第34页 |
| 四、理顺公安机关各职能部门间的关系 | 第34页 |
| 五、建立良好的警方公共关系 | 第34-35页 |
| 第二节 警方危机传播策略 | 第35-38页 |
| 一、主动快速发布 | 第35页 |
| 二、以我为主滚动发布 | 第35-36页 |
| 三、口径一致 | 第36页 |
| 四、满足基本需要 | 第36页 |
| 五、设置“意见领袖” | 第36-37页 |
| 六、科学设置议程实现公安机关形象修复 | 第37-38页 |
| 注释 | 第38-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 后记 | 第43-44页 |
