| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 1. 导论 | 第11-16页 |
| ·研究背景和问题提出 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·理论意义 | 第12-13页 |
| ·现实意义 | 第13页 |
| ·研究方法和研究过程 | 第13-14页 |
| ·本文的创新 | 第14-16页 |
| 2. 文献综述 | 第16-32页 |
| ·知识型员工 | 第16-22页 |
| ·工作的划分 | 第16-17页 |
| ·知识型工作 | 第17-18页 |
| ·知识型员工的涵义 | 第18-20页 |
| ·知识型员工的分类 | 第20-22页 |
| ·工作生活质量（QWL） | 第22-27页 |
| ·QWL 的起源与早期研究 | 第22-23页 |
| ·QWL 的涵义 | 第23-27页 |
| ·QWL 指标 | 第27-31页 |
| ·国外学者的研究 | 第27-29页 |
| ·国内学者的研究 | 第29-31页 |
| ·文献综述小结 | 第31-32页 |
| 3. 研究设计 | 第32-42页 |
| ·层次分析法(AHP) | 第32-38页 |
| ·原理 | 第33-34页 |
| ·主要步骤说明 | 第34-38页 |
| ·模糊综合评价法 | 第38-42页 |
| 4. 数据统计与指标综合权重确定 | 第42-56页 |
| ·文献频度统计 | 第42-44页 |
| ·问卷调查统计 | 第44-56页 |
| ·对QWL 各个纬度的比较矩阵的处理和分析 | 第45-46页 |
| ·工作任务维度各指标比较矩阵处理与分析 | 第46-47页 |
| ·工作环境维度各指标比较矩阵处理与分析 | 第47-48页 |
| ·社会环境维度各指标比较矩阵处理与分析 | 第48-49页 |
| ·QWL 各评价指标的综合权重分析 | 第49-56页 |
| 5. 案例应用 | 第56-67页 |
| ·案例介绍 | 第56-57页 |
| ·调查结果 | 第57-60页 |
| ·对北京首钢国际工程技术有限公司知识员工QWL 的综合评价 | 第60-67页 |
| 6. 研究结论 | 第67-73页 |
| ·全文简要回顾 | 第67-68页 |
| ·研究结论与发现 | 第68-70页 |
| ·知识型员工QWL 各维度重要程度 | 第68页 |
| ·知识型员工QWL 各维度指标重要程度 | 第68-69页 |
| ·知识型员工QWL 各指标重要程度 | 第69页 |
| ·本评价指标体系及评价方法的特点 | 第69-70页 |
| ·对企业管理方面的建议 | 第70-73页 |
| ·根据“尊重知识价值”的原则设计薪酬福利体系 | 第70页 |
| ·恰如其分的管理授权 | 第70-71页 |
| ·实行弹性工作制，使工作内容和形式的多样化 | 第71页 |
| ·实施股权计划进行激励 | 第71页 |
| ·为知识员工提供学习、培训机会 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-79页 |
| 附录 | 第79-84页 |
| 后记 | 第84-85页 |
| 致谢 | 第85-86页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第86页 |