企业营销网站的构建与运营管理研究
| 中文摘要 | 第1页 |
| 英文摘要 | 第3-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-11页 |
| ·选题背景 | 第7-8页 |
| ·选题意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究动态 | 第9-10页 |
| ·论文研究的主要内容 | 第10-11页 |
| 第二章 网络营销的基本理论 | 第11-19页 |
| ·网络营销 | 第11-15页 |
| ·网络营销概念 | 第11-12页 |
| ·网络营销的目的 | 第12页 |
| ·网络营销的意义 | 第12页 |
| ·网络营销的优势 | 第12-14页 |
| ·如何理解网络营销 | 第14页 |
| ·电子商务与网络营销的区别 | 第14-15页 |
| ·个性化营销 | 第15-19页 |
| ·个性化营销概念 | 第15-16页 |
| ·个性化营销的发展 | 第16页 |
| ·网络营销的核心是个性化营销 | 第16-17页 |
| ·个性化的网络营销和网络营销的个性化 | 第17-19页 |
| 第三章 消费者行为及网络营销对策分析 | 第19-27页 |
| ·网络消费者的特征 | 第19-21页 |
| ·网络消费的购买决策过程 | 第21-22页 |
| ·确认需求 | 第21页 |
| ·收集信息 | 第21-22页 |
| ·比较选择 | 第22页 |
| ·购买决策 | 第22页 |
| ·购后评价 | 第22页 |
| ·影响消费者网上购买行为的因素 | 第22-24页 |
| ·传统习惯的影响 | 第23页 |
| ·网站对消费者购买商品的影响 | 第23页 |
| ·购买流程的复杂程度 | 第23页 |
| ·网上购物无法满足消费者购物的社交动机 | 第23页 |
| ·价格预期心理得不到满足 | 第23页 |
| ·产品的特性 | 第23-24页 |
| ·个人隐私权受到威胁 | 第24页 |
| ·对网上支付机制缺乏信任感 | 第24页 |
| ·对虚拟的购物环境缺乏安全感 | 第24页 |
| ·对低效配送缺乏保障感 | 第24页 |
| ·我国企业网络营销的现状及分析 | 第24-27页 |
| 第四章 企业营销网站构建策略 | 第27-47页 |
| ·网站定位 | 第28-30页 |
| ·网站定位的重要性 | 第28-29页 |
| ·网站定位的过程和内容 | 第29-30页 |
| ·网站定位的注意事项 | 第30页 |
| ·网站规划 | 第30-35页 |
| ·网站规划的重要性 | 第31页 |
| ·网站规划的原则 | 第31页 |
| ·网站规划的内容 | 第31-35页 |
| ·网站设计 | 第35-43页 |
| ·网站设计的基本原则 | 第35-38页 |
| ·网站的风格设计 | 第38-40页 |
| ·网站的结构设计 | 第40-42页 |
| ·网站的内容设计 | 第42-43页 |
| ·网站测试 | 第43-47页 |
| ·性能测试 | 第43-44页 |
| ·兼容性测试 | 第44页 |
| ·网站与外部系统接口测试 | 第44-45页 |
| ·可用性测试 | 第45-46页 |
| ·用户体验测试 | 第46页 |
| ·安全测试 | 第46-47页 |
| 第五章 企业营销网站运营策略 | 第47-61页 |
| ·网站管理 | 第47-48页 |
| ·运营团队的建设 | 第47-48页 |
| ·网站运营监控与调整 | 第48页 |
| ·个性化服务 | 第48-55页 |
| ·提供在线客服 | 第49-50页 |
| ·个性化信息定制服务 | 第50-51页 |
| ·物流配送 | 第51-52页 |
| ·支付的便利性和安全性 | 第52页 |
| ·保修与退换货 | 第52-53页 |
| ·产品的售后服务 | 第53-54页 |
| ·个性化服务应注意的问题 | 第54-55页 |
| ·个性营销策略 | 第55-61页 |
| ·网站宣传推广策略 | 第55-58页 |
| ·尝试体验式营销策略 | 第58页 |
| ·利用创新拓展营销策略 | 第58-61页 |
| 第六章 结论 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 在学期间发表论文和参加科研情况 | 第66页 |
