| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 导论 | 第6-9页 |
| (一) 选题背景与意义 | 第6-7页 |
| (二) 研究思路与方法 | 第7-9页 |
| 一、银行差异化竞争战略的相关理论与研究、实践综述 | 第9-14页 |
| (一) 差异化竞争战略理论与研究综述 | 第9-12页 |
| (二) 银行业差异化竞争战略研究与实践综述 | 第12-14页 |
| 二、福州市商业银行发展概述 | 第14-18页 |
| (一) 城市商业银行的界定 | 第14页 |
| (二) 福州市商业银行发展现状 | 第14-18页 |
| 三、福州市商业银行竞争环境分析 | 第18-22页 |
| (一) 宏观环境分析 | 第18-20页 |
| (二) 行业环境分析 | 第20-22页 |
| 四、福州市商业银行SWOT模型分析 | 第22-32页 |
| (一) SWOT模型简介 | 第22页 |
| (二) 福州市商业银行竞争优、劣势的SWOT模型分析 | 第22-25页 |
| (三) 福州市商业银行SWOT模型分析结论 | 第25-32页 |
| 五、福州市商业银行差异化竞争战略选择 | 第32-39页 |
| (一) 产品创新的差异化竞争战略 | 第32-33页 |
| (二) 产品定价的差异化竞争战略 | 第33-34页 |
| (三) 银行业务的差异化营销战略 | 第34-35页 |
| (四) 银行服务的差异化战略 | 第35-37页 |
| (五) 品牌差异化战略 | 第37-39页 |
| 六、以差异化竞争战略促进福州市商业银行发展的配套措施 | 第39-44页 |
| (一) 完善法人治理结构 | 第39-40页 |
| (二) 加强风险控制与防范 | 第40-41页 |
| (三) 创建新型人力资源管理开发机制 | 第41-42页 |
| (四) 加强银行文化建设 | 第42-44页 |
| 结束语 | 第44-45页 |
| 注释 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 在读期间研究成果 | 第48-49页 |
| 后记 | 第49-50页 |