庄河市税务局绩效管理问题及对策研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 概念阐释 | 第9-10页 |
| 1.2.1 绩效的定义 | 第9页 |
| 1.2.2 绩效管理的定义 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外绩效管理研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.3 国内外研究评价 | 第12页 |
| 1.4 研究内容及方法 | 第12-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.3 技术路线 | 第14-16页 |
| 2 庄河市税务局绩效管理状况分析 | 第16-35页 |
| 2.1 庄河市税务局绩效管理背景 | 第16-18页 |
| 2.1.1 庄河市税务局基本情况 | 第16页 |
| 2.1.2 庄河市税务局绩效管理发展历程 | 第16-18页 |
| 2.2 庄河市税务局绩效管理实施情况 | 第18-23页 |
| 2.2.1 绩效管理组织架构及职责分工 | 第18页 |
| 2.2.2 绩效指标 | 第18-23页 |
| 2.2.3 绩效日常管理 | 第23页 |
| 2.2.4 绩效考核评价 | 第23页 |
| 2.2.5 绩效结果运用 | 第23页 |
| 2.3 庄河市税务局绩效管理状况问卷调查 | 第23-33页 |
| 2.3.1 问卷调查设计 | 第23-25页 |
| 2.3.2 问卷调查结果分析 | 第25-33页 |
| 2.4 庄河市税务局绩效管理问题及成因的访谈调查 | 第33-35页 |
| 2.4.1 访谈调查设计 | 第33-34页 |
| 2.4.2 访谈调查结果与分析 | 第34-35页 |
| 3 庄河市税务局绩效管理存在问题及成因分析 | 第35-41页 |
| 3.1 庄河市税务局绩效管理存在问题分析 | 第35-38页 |
| 3.1.1 思想认识水平不高 | 第35页 |
| 3.1.2 指标内容脱离实际 | 第35-36页 |
| 3.1.3 过程控制效果不明显 | 第36-37页 |
| 3.1.4 考评结果不够全面客观 | 第37-38页 |
| 3.1.5 激励作用发挥不足 | 第38页 |
| 3.2 庄河市税务局绩效管理问题成因分析 | 第38-41页 |
| 3.2.1 绩效氛围不够浓厚 | 第38-39页 |
| 3.2.2 指标的设计缺乏科学合理性 | 第39页 |
| 3.2.3 日常管理实施不够严格 | 第39-40页 |
| 3.2.4 考评的主体和方法较单一片面 | 第40页 |
| 3.2.5 结果运用的程度力度不够 | 第40-41页 |
| 4 庄河市税务局绩效管理的方案设计与可行性论证 | 第41-50页 |
| 4.1 合作方案设计的理论依据 | 第41-42页 |
| 4.1.1 目标管理理论 | 第41页 |
| 4.1.2 管理沟通理论 | 第41-42页 |
| 4.1.3 激励理论 | 第42页 |
| 4.2 绩效管理先进经验借鉴 | 第42-45页 |
| 4.2.1 连云港税务局绩效管理经验 | 第42-44页 |
| 4.2.2 许昌县税务局绩效管理经验 | 第44-45页 |
| 4.2.3 经验借鉴意义 | 第45页 |
| 4.3 绩效管理方案设计 | 第45-50页 |
| 4.3.1 方案设计的原则 | 第45-46页 |
| 4.3.2 方案设计的内容 | 第46-48页 |
| 4.3.3 方案的可行性分析 | 第48-50页 |
| 5 庄河市税务局绩效管理改进的对策及建议 | 第50-58页 |
| 5.1 改善绩效管理环境 | 第50-51页 |
| 5.1.1 明确绩效考评组织责任 | 第50页 |
| 5.1.2 加强绩效管理宣传力度 | 第50页 |
| 5.1.3 加强干部人员教育培训 | 第50-51页 |
| 5.2 优化绩效考核指标 | 第51-52页 |
| 5.2.1 按组织目标设置考核指标 | 第51页 |
| 5.2.2 按被考核对象基础情况设置考核指标 | 第51-52页 |
| 5.3 强化绩效日常管理 | 第52-54页 |
| 5.3.1 强化指标节点监控提醒 | 第52-53页 |
| 5.3.2 强化分析改进 | 第53页 |
| 5.3.3 强化督导检查和沟通反馈 | 第53-54页 |
| 5.4 创新绩效考核评价 | 第54-56页 |
| 5.4.1 强化绩效考核外部评议 | 第54-55页 |
| 5.4.2 优化工作量化考核方式 | 第55-56页 |
| 5.5 充分合理利用考评结果 | 第56-58页 |
| 5.5.1 提高结果运用程度 | 第56页 |
| 5.5.2 建立结果运用的激励机制 | 第56-57页 |
| 5.5.3 建立结果运用的约束机制 | 第57-58页 |
| 结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附录 A 调查问卷 | 第61-65页 |
| 附录 B 访谈提纲 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-68页 |
