| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景与问题提出 | 第10-12页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第12-15页 |
| 1.3 研究目的和方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究目的及意义 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-17页 |
| 1.4 论文框架与内容安排 | 第17-18页 |
| 第二章 在线评论的基本概念及相关理论基础 | 第18-30页 |
| 2.1 基本概念 | 第18-20页 |
| 2.1.1 餐饮O2O | 第18页 |
| 2.1.2 在线评论 | 第18-19页 |
| 2.1.3 在线评论的感知有用性 | 第19-20页 |
| 2.2 相关理论研究 | 第20-29页 |
| 2.2.1 信号理论、社会影响理论和消费者心理行为 | 第20-21页 |
| 2.2.2 商品品牌对消费者心理及行为的影响 | 第21-22页 |
| 2.2.3 信息过载理论 | 第22-23页 |
| 2.2.4 信息采纳理论 | 第23-29页 |
| 2.3 本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 餐饮O2O在线评论的感知有用性影响因素研究模型的构建和分析 | 第30-37页 |
| 3.1 研究模型 | 第30-31页 |
| 3.2 影响因素分析 | 第31-36页 |
| 3.2.1 评论长度与餐饮O2O在线评论感知有用性 | 第32页 |
| 3.2.2 评论星级与餐饮O2O在线评论感知有用性 | 第32-33页 |
| 3.2.3 评论时效性与餐饮O2O在线评论感知有用性 | 第33-34页 |
| 3.2.4 评论者声誉地位与经验技能与餐饮O2O在线评论感知有用性 | 第34-35页 |
| 3.2.5 商品品牌的调节作用 | 第35-36页 |
| 3.3 本章小结 | 第36-37页 |
| 第四章 研究设计和数据采集及处理 | 第37-49页 |
| 4.1 二手数据法 | 第37-38页 |
| 4.2 目标网站选择 | 第38-39页 |
| 4.3 变量定义与测量 | 第39-42页 |
| 4.4 数据获取 | 第42-47页 |
| 4.4.1 数据采集方案 | 第42-43页 |
| 4.4.2 数据采集工具与步骤 | 第43-47页 |
| 4.5 数据预处理 | 第47页 |
| 4.6 数据的质量检验 | 第47-48页 |
| 4.7 本章小结 | 第48-49页 |
| 第五章 数据分析与结果讨论 | 第49-64页 |
| 5.1 描述性分析 | 第49-50页 |
| 5.2 相关性分析 | 第50-52页 |
| 5.3 回归分析 | 第52-55页 |
| 5.4 调节效应检验 | 第55-59页 |
| 5.5 结果分析 | 第59-62页 |
| 5.6 管理启示 | 第62-63页 |
| 5.7 本章小结 | 第63-64页 |
| 结论 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-70页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 附件 | 第72页 |
