| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-10页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第8页 |
| 1.3 研究现状 | 第8-9页 |
| 1.4 研究方法 | 第9-10页 |
| 第2章 基于O2O模式下的新兴网络男装定制概述 | 第10-19页 |
| 2.1 网络男装定制与传统手工定制的比较 | 第10-11页 |
| 2.2 新兴网络男装定制概述 | 第11-12页 |
| 2.3 新兴网络定制的运营模式 | 第12-13页 |
| 2.4 新兴网络定制的发展现状 | 第13-16页 |
| 2.4.1 国外发展现状 | 第13-15页 |
| 2.4.2 国内发展现状 | 第15-16页 |
| 2.5 新兴网络定制的特点 | 第16-19页 |
| 2.5.1 以产定销的生产模式 | 第16-17页 |
| 2.5.2 线上线下结合 | 第17页 |
| 2.5.3 顾客参与度高 | 第17页 |
| 2.5.4 个性化定制 | 第17页 |
| 2.5.5 平民化的定制价格 | 第17页 |
| 2.5.6 较短的定制周期 | 第17-18页 |
| 2.5.7 与顾客预期值的符合度较低 | 第18页 |
| 2.5.8 返修率较高 | 第18-19页 |
| 第3章 顾客体验在新兴网络定制品牌中的应用调研分析 | 第19-27页 |
| 3.1 体验消费等相关理论概述 | 第19页 |
| 3.2 调研概述 | 第19-20页 |
| 3.2.1 调研内容和目的 | 第19-20页 |
| 3.2.2 调研方法和手段 | 第20页 |
| 3.3 调研问卷结果统计与数据分析 | 第20-26页 |
| 3.3.1 顾客基本信息统计与分析 | 第20页 |
| 3.3.2 情感体验统计分析 | 第20-22页 |
| 3.3.3 产品体验分析 | 第22-24页 |
| 3.3.4 服务体验分析 | 第24-26页 |
| 3.4 本章小结 | 第26-27页 |
| 第4章 新兴网络男装定制品牌的运营策略建议 | 第27-31页 |
| 4.1 注重顾客情感体验需求,加强品牌文化建设 | 第27-28页 |
| 4.1.1 打造与顾客产生情感共鸣的品牌精神文化 | 第27页 |
| 4.1.2 强化与顾客的关系,提升品牌体验价值 | 第27-28页 |
| 4.2 加强产品管理,提高顾客可感知价值 | 第28-29页 |
| 4.2.1 产品质量 | 第28-29页 |
| 4.2.2 产品价格 | 第29页 |
| 4.2.3 产品品类 | 第29页 |
| 4.3 提高线上线下的顾客服务体验 | 第29-31页 |
| 4.3.1 优化线上定制平台服务 | 第29-30页 |
| 4.3.2 提供良好的售前售后服务 | 第30页 |
| 4.3.3 优化体验店的服务体验 | 第30-31页 |
| 第5章 总结与展望 | 第31-32页 |
| 5.1 研究结论 | 第31页 |
| 5.2 研究不足与展望 | 第31-32页 |
| 参考文献 | 第32-34页 |
| 附录 | 第34-37页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第37-38页 |
| 致谢 | 第38-39页 |
| 作品集 | 第39-42页 |