高速公路服务区自驾游客体验价值与满意度实证研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第12-14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容与框架 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法与流程 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4.2 技术路线图 | 第16-17页 |
| 1.5 本章小结 | 第17-18页 |
| 第2章 理论与文献综述 | 第18-35页 |
| 2.1 高速公路服务区研究现状 | 第18-21页 |
| 2.1.1 高速公路服务区概述 | 第18页 |
| 2.1.2 国内外研究综述 | 第18-21页 |
| 2.2 自驾游研究现状 | 第21-24页 |
| 2.2.1 自驾游概述 | 第21-22页 |
| 2.2.2 国内外研究综述 | 第22-24页 |
| 2.3 体验价值研究综述 | 第24-29页 |
| 2.3.1 体验概述 | 第24页 |
| 2.3.2 体验价值 | 第24-27页 |
| 2.3.4 游客体验 | 第27-29页 |
| 2.4 游客满意度研究综述 | 第29-32页 |
| 2.4.1 顾客满意理论 | 第29-30页 |
| 2.4.2 满意度的定义 | 第30-31页 |
| 2.4.3 游客满意度的测量 | 第31-32页 |
| 2.5 相关理论及关系研究 | 第32-34页 |
| 2.5.1 期望价值理论 | 第32页 |
| 2.5.2 行为意向 | 第32-33页 |
| 2.5.3 体验价值、满意度与行为意向的关系研究 | 第33-34页 |
| 2.6 本章小结 | 第34-35页 |
| 第3章 研究设计 | 第35-47页 |
| 3.1 研究思路 | 第35页 |
| 3.2 研究假设 | 第35-37页 |
| 3.2.1 体验要素的影响 | 第35-36页 |
| 3.2.2 体验价值的影响 | 第36-37页 |
| 3.2.3 游客满意度的影响 | 第37页 |
| 3.3 问卷设计 | 第37-40页 |
| 3.3.1 体验要素变量 | 第38页 |
| 3.3.2 体验价值变量 | 第38-39页 |
| 3.3.3 游客满意度变量 | 第39页 |
| 3.3.4 行为意向变量 | 第39-40页 |
| 3.3.5 人口统计变量 | 第40页 |
| 3.4 问卷测试与发放 | 第40-44页 |
| 3.4.1 问卷预测与分析 | 第40-44页 |
| 3.4.2 样本选择 | 第44页 |
| 3.4.3 正式问卷发放 | 第44页 |
| 3.5 问卷分析方法 | 第44-46页 |
| 3.6 本章小结 | 第46-47页 |
| 第4章 实证分析 | 第47-74页 |
| 4.1 信效度分析 | 第47-52页 |
| 4.1.1 体验要素量表信效度检验 | 第47-49页 |
| 4.1.2 体验价值量表信效度检验 | 第49-51页 |
| 4.1.3 满意度及行为意向量表信效度检验 | 第51-52页 |
| 4.2 人口统计变量描述性统计分析 | 第52-54页 |
| 4.3 不同人口变量的差异分析 | 第54-62页 |
| 4.3.1 不同人口统计变量对体验要素的差异分析 | 第54-58页 |
| 4.3.2 不同人口统计变量对体验价值的差异分析 | 第58-61页 |
| 4.3.3 不同人口统计变量对满意度的差异分析 | 第61-62页 |
| 4.3.4 不同人口统计变量对行为意向的差异分析 | 第62页 |
| 4.4 相关分析 | 第62-65页 |
| 4.4.1 体验要素与体验价值的相关分析 | 第63页 |
| 4.4.2 体验要素与满意度的相关分析 | 第63-64页 |
| 4.4.3 体验要素与行为意向的相关分析 | 第64页 |
| 4.4.4 体验价值与满意度的相关分析 | 第64-65页 |
| 4.4.5 体验价值与行为意向的相关分析 | 第65页 |
| 4.4.6 满意度与行为意向的相关分析 | 第65页 |
| 4.5 回归分析 | 第65-73页 |
| 4.5.1 体验要素与体验价值回归分析 | 第66-67页 |
| 4.5.2 体验要素与满意度的回归分析 | 第67-68页 |
| 4.5.3 体验要素与行为意向的回归分析 | 第68-69页 |
| 4.5.4 体验价值与满意度的回归分析 | 第69-70页 |
| 4.5.5 体验价值与行为意向的回归分析 | 第70-71页 |
| 4.5.6 满意度与行为意向的回归分析 | 第71-73页 |
| 4.6 本章小结 | 第73-74页 |
| 第5章 研究结论与发展建议 | 第74-80页 |
| 5.1 研究结论 | 第74-77页 |
| 5.2 发展建议 | 第77-80页 |
| 第6章 研究创新与不足 | 第80-82页 |
| 6.1 研究创新 | 第80页 |
| 6.2 研究不足 | 第80-81页 |
| 6.3 研究展望 | 第81-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-88页 |
| 附录 | 第88-91页 |
| 攻读硕士学位期间取得的成果 | 第91页 |
