A公司汽车保险差异化营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.2 选题目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第11-14页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第12-14页 |
| 1.4 研究内容与研究方法 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 汽车保险业务差异化营销的理论基础 | 第16-23页 |
| 2.1 汽车保险业务的概念与特点 | 第16-18页 |
| 2.1.1 汽车保险业务的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 汽车保险业务的作用 | 第16-17页 |
| 2.1.3 汽车保险业务的特点 | 第17-18页 |
| 2.2 差异化营销策略相关理论 | 第18-21页 |
| 2.2.1 STP营销理论 | 第18-19页 |
| 2.2.2 顾客细分理论 | 第19-20页 |
| 2.2.3 差异化营销策略 | 第20-21页 |
| 2.3 市场营销环境分析方法 | 第21-23页 |
| 2.3.1 PEST营销环境分析法 | 第21-22页 |
| 2.3.2 SWOT分析法 | 第22-23页 |
| 第3章 A公司汽车保险业务营销环境分析 | 第23-35页 |
| 3.1 我国汽车保险行业发展及现状 | 第23-29页 |
| 3.1.1 我国汽车保险行业发展进程 | 第23-24页 |
| 3.1.2 我国汽车保险行业发展现状 | 第24-26页 |
| 3.1.3 我国汽车保险行业PEST营销环境分析 | 第26-29页 |
| 3.2 A公司及汽车保险业务发展现状 | 第29-35页 |
| 3.2.1 A公司发展概况及策略 | 第29页 |
| 3.2.2 A公司汽车保险业务发展概况 | 第29-30页 |
| 3.2.3 A公司汽车保险业务SWOT分析 | 第30-35页 |
| 第4章 A公司汽车保险业务目标客户选择与定位 | 第35-42页 |
| 4.1 确定目标客户的重要性 | 第35页 |
| 4.2 目标客户的特征 | 第35页 |
| 4.3 目标客户的获取 | 第35-36页 |
| 4.3.1 目标客户获取方法 | 第35-36页 |
| 4.3.2 目标客户获取策略 | 第36页 |
| 4.4 目标客户定位 | 第36-42页 |
| 4.4.1 A公司客户差异化分析 | 第36-41页 |
| 4.4.2 A公司目标客户定位 | 第41-42页 |
| 第5章 A公司差异化营销策略 | 第42-52页 |
| 5.1 市场竞争策略差异化 | 第42-43页 |
| 5.2 销售渠道差异化 | 第43-44页 |
| 5.3 促销活动差异化 | 第44-45页 |
| 5.4 服务策略差异化 | 第45-49页 |
| 5.4.1 售前服务差异化 | 第45页 |
| 5.4.2 售中服务差异化 | 第45-46页 |
| 5.4.3 售后服务差异化 | 第46-49页 |
| 5.5 组织保障差异化 | 第49-52页 |
| 5.5.1 加强客户经营能力 | 第49-50页 |
| 5.5.2 健全考核机制 | 第50-51页 |
| 5.5.3 健全薪酬激励机制 | 第51-52页 |
| 第6章 结论 | 第52-54页 |
| 6.1 主要结论 | 第52页 |
| 6.2 研究不足和展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
