| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外研究现状述评 | 第11-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.3 研究评价 | 第14页 |
| 1.4 研究内容与研究结构图 | 第14-16页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4.2 研究结构图 | 第15-16页 |
| 第2章 基础理论 | 第16-23页 |
| 2.1 商业银行个人保险产品的内涵与分类 | 第16-18页 |
| 2.1.1 商业银行个人保险产品的内涵 | 第16-17页 |
| 2.1.2 商业银行个人保险产品的分类 | 第17-18页 |
| 2.2 营销组合策略内涵与特点 | 第18-22页 |
| 2.2.1 营销组合策略的定义 | 第18页 |
| 2.2.2 营销组合策略的内容 | 第18-21页 |
| 2.2.3 营销组合策略的特点 | 第21-22页 |
| 2.3 本章小结 | 第22-23页 |
| 第3章 A银行大庆分行个人保险产品概述及营销组合现状分析 | 第23-33页 |
| 3.1 A银行大庆分行简介及保险产品市场现状 | 第23-26页 |
| 3.1.1 A银行大庆分行简介 | 第23-25页 |
| 3.1.2 本地银行个人保险产品市场现状 | 第25-26页 |
| 3.2 A银行大庆分行个人保险产品的分类与特点 | 第26-28页 |
| 3.2.1 A银行大庆分行代销的寿险产品及特点 | 第26-28页 |
| 3.2.2 A银行大庆分行代销的非寿险产品及特点 | 第28页 |
| 3.3 A银行大庆分行个人保险产品营销组合现状 | 第28-32页 |
| 3.3.1 产品 | 第28-29页 |
| 3.3.2 价格 | 第29页 |
| 3.3.3 促销 | 第29-30页 |
| 3.3.4 渠道 | 第30页 |
| 3.3.5 政府权力 | 第30-31页 |
| 3.3.6 公共关系 | 第31页 |
| 3.3.7 探查 | 第31页 |
| 3.3.8 细分 | 第31页 |
| 3.3.9 优先 | 第31-32页 |
| 3.3.10 定位 | 第32页 |
| 3.3.11 人员 | 第32页 |
| 3.4 本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 A银行大庆分行个人保险产品调查问卷及营销组合问题分析 | 第33-44页 |
| 4.1 问卷设计与分析 | 第33-40页 |
| 4.1.1 调查样本基本情况描述 | 第33-36页 |
| 4.1.2 A银行大庆分行个人保险产品调查问卷分析 | 第36-40页 |
| 4.2 A银行大庆分行个人保险产品营销组合问题分析 | 第40-43页 |
| 4.2.1 产品功能定位偏离社会期望导向 | 第40-41页 |
| 4.2.2 产品销售渠道有待扩充 | 第41-42页 |
| 4.2.3 产品市场细分不足 | 第42页 |
| 4.2.4 目标客户定位不全面 | 第42页 |
| 4.2.5 中青年客户市场未完全开发 | 第42-43页 |
| 4.2.6 在售保险产品持有期和收益不理想 | 第43页 |
| 4.3 本章小结 | 第43-44页 |
| 第5章 A银行大庆分行个人保险产品营销组合策略 | 第44-50页 |
| 5.1 使产品功能定位符合社会期望导向 | 第44-45页 |
| 5.1.1 注重银保产品保障功能的回归 | 第44页 |
| 5.1.2 加快个人保险产品销售的角色转变 | 第44-45页 |
| 5.1.3 加强同集团内部自有保险公司合作 | 第45页 |
| 5.2 加快电子销售渠道推进步伐 | 第45-46页 |
| 5.3 市场细分做到将适合的产品配置给合适的客户 | 第46-47页 |
| 5.3.1 根据客户资产规模进行市场细分 | 第46页 |
| 5.3.2 根据客户年龄结构进行市场细分 | 第46-47页 |
| 5.3.3 根据客户已持有A银行金融资产类型细分 | 第47页 |
| 5.4 目标客户群选择上从中低端客户转向中高端客户 | 第47-48页 |
| 5.4.1 将目标客户由大众客户逐渐转移到贵宾客户 | 第47页 |
| 5.4.2 加强贵宾服务建设来优化客户体验 | 第47-48页 |
| 5.4.3 强化销售人员业务素质 | 第48页 |
| 5.5 稳固中老年客户市场的同时积极开发青年客户市场 | 第48-49页 |
| 5.5.1 了解中老年客户群体特点以稳固中老年客户市场 | 第48页 |
| 5.5.2 积极开发中青年客户保险市场 | 第48-49页 |
| 5.6 及时反馈客户需求的同时强化保障型保险产品推广力度 | 第49页 |
| 5.7 本章小结 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 附录 | 第54-57页 |
| 个人简介 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
