| 摘要 | 第2-3页 |
| abstract | 第3-4页 |
| 引言 | 第7-8页 |
| 一、选题背景及研究目的 | 第7页 |
| 二、国内外研究现状 | 第7页 |
| 三、主要研究方法 | 第7-8页 |
| 第一章 电子商务领域消费者知情权保障的理论概要 | 第8-16页 |
| 一、电子商务领域消费者的界定 | 第8-9页 |
| (一)消费者的概念 | 第8页 |
| (二)对电子商务概念的理解 | 第8-9页 |
| (三)电子商务领域消费者的概念 | 第9页 |
| 二、电子商务领域消费者知情权的概念及属性 | 第9-12页 |
| (一)消费者知情权的概念 | 第9-11页 |
| (二)电子商务领域消费者知情权的概念 | 第11页 |
| (三)电子商务领域消费者知情权的属性 | 第11-12页 |
| 三、电子商务领域消费者知情权的特殊性 | 第12-13页 |
| (一)主体范围的特殊性 | 第12-13页 |
| (二)信息范围的特殊性 | 第13页 |
| 四、电子商务领域消费者知情权保障的重要性 | 第13-16页 |
| (一)保障电子商务领域消费者其他权利的落实 | 第13-14页 |
| (二)打造电子商务领域的“风险防范墙” | 第14页 |
| (三)促进电子商务的健康发展 | 第14-16页 |
| 第二章 我国电子商务领域侵害消费者知情权的原因 | 第16-18页 |
| 一、通过虚假信息欺诈消费者 | 第16-17页 |
| 二、提供消费信息不全面或者引人误解 | 第17-18页 |
| 第三章 我国电子商务领域消费者知情权的保障状况分析 | 第18-22页 |
| 一、立法保障状况的分析 | 第18-19页 |
| 二、行政监管保障状况的分析 | 第19-20页 |
| 三、司法保障状况的分析 | 第20-21页 |
| 四、社会组织提供保障的状况分析 | 第21-22页 |
| 第四章 国外电子商务领域消费者知情权保障的考察 | 第22-25页 |
| 一、美国电子商务领域消费者知情权的保障 | 第22-23页 |
| 二、欧盟电子商务领域消费者知情权的保障 | 第23页 |
| 三、韩国电子商务领域消费者知情权的保障 | 第23-24页 |
| 四、国外电子商务消费者知情权保障的总结 | 第24-25页 |
| 第五章 我国电子商务领域消费者知情权保障的建议 | 第25-31页 |
| 一、加强线上线下(O2O)的融合 | 第25页 |
| 二、强化对电子商务市场的监管 | 第25-26页 |
| (一)提高对电子商务消费者知情权保障的重要性的认识 | 第25页 |
| (二)提高工商部门监管能力 | 第25-26页 |
| (三)建立监管信息数据库 | 第26页 |
| (四)加强联动机制 | 第26页 |
| 三、建立科学合理的电子商务经营者信用评价机制 | 第26-27页 |
| 四、增强在线救济途径 | 第27-28页 |
| 五、制定专门的《电子商务法》 | 第28-31页 |
| (一)明确经营者的范围 | 第28页 |
| (二)明确披露的信息范围和方式 | 第28-29页 |
| (三)明确经营者和电子商务平台的信息存储义务 | 第29页 |
| (四)明确经营者的举证责任 | 第29-30页 |
| (五)明确电子商务消费者享有一定的撤销权 | 第30-31页 |
| 结语 | 第31-32页 |
| 参考文献 | 第32-33页 |
| 致谢 | 第33-34页 |