在线品牌社群组织公民行为对品牌资产的影响研究
| 摘要 | 第5-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 第1章 导论 | 第12-17页 |
| 1.1 研究背景、目的与意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第13页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 研究对象 | 第14-16页 |
| 1.3 研究框架 | 第16-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-29页 |
| 2.1 在线品牌社群的相关概念 | 第17-20页 |
| 2.1.1 社群 | 第17页 |
| 2.1.2 品牌社群 | 第17-18页 |
| 2.1.3 在线品牌社群 | 第18-20页 |
| 2.2 组织公民行为的相关概念 | 第20-22页 |
| 2.2.1 组织公民行为的概念 | 第20页 |
| 2.2.2 组织公民行为的维度 | 第20-22页 |
| 2.3 社群认同的相关概念 | 第22-23页 |
| 2.3.1 社群认同的概念 | 第22-23页 |
| 2.3.2 社群认同的选择原因 | 第23页 |
| 2.4 品牌资产的相关概念 | 第23-29页 |
| 2.4.1 品牌资产的概念 | 第23-24页 |
| 2.4.2 品牌资产的维度模型 | 第24-29页 |
| 第3章 模型构建与研究设计 | 第29-33页 |
| 3.1 研究模型 | 第29-30页 |
| 3.2 变量定义和研究假设 | 第30-33页 |
| 3.2.1 组织公民行为对社群认同的影响 | 第30页 |
| 3.2.2 社群认同对品牌资产的影响 | 第30-33页 |
| 第4章 问卷设计 | 第33-37页 |
| 4.1 变量的测量 | 第33-34页 |
| 4.2 研究样本的选择 | 第34-35页 |
| 4.3 问卷设计与发放 | 第35-37页 |
| 4.3.1 问卷设计 | 第35页 |
| 4.3.2 问卷前测 | 第35-36页 |
| 4.3.3 正式问卷的发放和回收 | 第36-37页 |
| 第5章 统计分析 | 第37-52页 |
| 5.1 样本的基本情况 | 第37-39页 |
| 5.2 变量描述性统计分析 | 第39-40页 |
| 5.3 信度检验 | 第40-41页 |
| 5.3.1 组织公民行为的信度检验 | 第40页 |
| 5.3.2 社群认同的信度检验 | 第40-41页 |
| 5.3.3 品牌资产的信度检验 | 第41页 |
| 5.4 效度检验 | 第41-45页 |
| 5.4.1 组织公民行为因子分析 | 第42-43页 |
| 5.4.2 社群认同因子分析 | 第43-44页 |
| 5.4.3 品牌资产因子分析 | 第44-45页 |
| 5.5 相关分析 | 第45-47页 |
| 5.5.1 组织公民行为与社群认同的相关分析 | 第46页 |
| 5.5.2 社群认同与品牌资产的相关分析 | 第46-47页 |
| 5.6 回归分析 | 第47-52页 |
| 5.6.1 组织公民行为对社群认同的回归分析 | 第47-48页 |
| 5.6.2 组织参与对社群认同的回归分析 | 第48页 |
| 5.6.3 帮助行为对社群认同的回归分析 | 第48-49页 |
| 5.6.4 社群认同对品牌资产的回归分析 | 第49-50页 |
| 5.6.5 社群认同对感知质量的回归分析 | 第50页 |
| 5.6.6 社群认同对品牌联想的回归分析 | 第50-51页 |
| 5.6.7 社群认同对品牌忠诚的回归分析 | 第51页 |
| 5.6.8 研究假设的验证汇总 | 第51-52页 |
| 第6章 研究结论 | 第52-55页 |
| 6.1 研究结果 | 第52-53页 |
| 6.2 营销建议 | 第53页 |
| 6.3 发展展望 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录 在线品牌社群中公民行为对品牌资产的影响研究 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果 | 第63页 |
