| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-34页 |
| 1.1 引言 | 第12-15页 |
| 1.2 文献综述 | 第15-26页 |
| 1.2.1 顾客分配 | 第15-18页 |
| 1.2.2 服务者间的竞争行为 | 第18-21页 |
| 1.2.3 可变价值服务 | 第21-24页 |
| 1.2.4 服务者间的合作 | 第24-26页 |
| 1.3 研究意义与创新 | 第26-31页 |
| 1.3.1 有害竞争行为的预防 | 第28页 |
| 1.3.2 可变价值服务下的报酬机制设计 | 第28-30页 |
| 1.3.3 合作行为的预测 | 第30-31页 |
| 1.4 研究内容与技术路线 | 第31-34页 |
| 第二章 异构服务者竞争中的垄断与策略性拖延 | 第34-52页 |
| 2.1 引言 | 第34-35页 |
| 2.2 模型与假设 | 第35-37页 |
| 2.3 服务竞争中的垄断 | 第37-42页 |
| 2.3.1 均衡存在性 | 第37-39页 |
| 2.3.2 垄断的条件 | 第39-42页 |
| 2.4 策略性拖延 | 第42-48页 |
| 2.4.1 拖延的动机 | 第43-47页 |
| 2.4.2 共谋行为 | 第47-48页 |
| 2.5 服务者的匹配与报酬设置 | 第48-50页 |
| 2.6 本章小结 | 第50-52页 |
| 第三章 可变价值服务中竞争行为分析与报酬方案设计 | 第52-74页 |
| 3.1 引言 | 第52-53页 |
| 3.2 可变价值服务 | 第53-55页 |
| 3.3 队列竞争模型与假设 | 第55-61页 |
| 3.3.1 共同队列下的顾客分配 | 第56-58页 |
| 3.3.2 策略服务者 | 第58-61页 |
| 3.4 服务者间的竞争 | 第61-68页 |
| 3.4.1 均衡的存在性 | 第61-65页 |
| 3.4.2 外部因素对均衡速率的影响 | 第65-68页 |
| 3.5 总体服务利润 | 第68-72页 |
| 3.5.1 报酬方案的选择 | 第69-70页 |
| 3.5.2 最优报酬 | 第70-72页 |
| 3.6 本章小结 | 第72-74页 |
| 第四章 M/M/1合作模式下服务者的合作行为与联盟结构 | 第74-92页 |
| 4.1 引言 | 第74-75页 |
| 4.2 M/M/1合作模型 | 第75-79页 |
| 4.2.1 合作的假设 | 第76-77页 |
| 4.2.2 顾客行为 | 第77-79页 |
| 4.3 合作的动机 | 第79-85页 |
| 4.3.1 合作博弈的超可加性 | 第79-81页 |
| 4.3.2 稳定联盟 | 第81-82页 |
| 4.3.3 利益分配方案 | 第82-85页 |
| 4.4 联盟结构与服务效率 | 第85-91页 |
| 4.4.1 垄断联盟 | 第85-87页 |
| 4.4.2 联盟结构 | 第87-88页 |
| 4.4.3 公平的代价 | 第88-91页 |
| 4.5 本章小结 | 第91-92页 |
| 第五章 M/M/s合作模式下服务者的合作行为与联盟结构 | 第92-116页 |
| 5.1 引言 | 第92-93页 |
| 5.2 M/M/s模式的合作 | 第93-97页 |
| 5.2.1 M/M/s队列的合作模型 | 第93-95页 |
| 5.2.2 M/M/s队列间的顾客分配 | 第95-97页 |
| 5.3 合作形式与服务效率 | 第97-104页 |
| 5.3.1 联盟结构与服务效率 | 第98-101页 |
| 5.3.2 叠加式合作 | 第101-104页 |
| 5.4 合作动机与联盟结构 | 第104-114页 |
| 5.4.1 合作动机 | 第105-107页 |
| 5.4.2 联盟的稳定性 | 第107-108页 |
| 5.4.3 联盟结构的确定方式 | 第108-111页 |
| 5.4.4 不同顾客分配方式的效率差异 | 第111-114页 |
| 5.5 本章小结 | 第114-116页 |
| 第六章 结论 | 第116-122页 |
| 6.1 研究总结 | 第116页 |
| 6.2 创新点 | 第116-118页 |
| 6.3 管理学思考 | 第118-119页 |
| 6.4 研究展望 | 第119-122页 |
| 参考文献 | 第122-132页 |
| 致谢 | 第132-134页 |
| 科研成果 | 第134页 |