| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究的思路和方法 | 第9-11页 |
| 1.3.1 技术路线 | 第9-11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 国内外研究现状 | 第11-16页 |
| 1.4.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.4.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4.3 研究现状述评 | 第14-16页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第16-22页 |
| 2.1 在线旅游相关概念 | 第16-19页 |
| 2.1.1 在线旅游 | 第16-17页 |
| 2.1.2 在线旅游产品分销渠道 | 第17-18页 |
| 2.1.3 非标准住宿 | 第18-19页 |
| 2.2 企业战略 | 第19-20页 |
| 2.2.1 企业战略的概念 | 第19-20页 |
| 2.2.2 企业战略的类型 | 第20页 |
| 2.3 差异化战略 | 第20-22页 |
| 2.3.1 差异化战略的概念 | 第20-21页 |
| 2.3.2 差异化战略优缺点分析 | 第21-22页 |
| 第三章 QNE旅游网外部环境分析 | 第22-42页 |
| 3.1 企业宏观环境PEST分析 | 第22-27页 |
| 3.1.1 政治环境分析 | 第22-23页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第23-25页 |
| 3.1.3 社会环境分析 | 第25页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第25-27页 |
| 3.2 产业竞争结构五力模型分析 | 第27-42页 |
| 3.2.1 潜在进入者威胁 | 第27-28页 |
| 3.2.2 替代品威胁 | 第28-34页 |
| 3.2.3 购买方议价能力 | 第34-35页 |
| 3.2.4 供应方议价能力 | 第35-37页 |
| 3.2.5 行业内现有竞争 | 第37-42页 |
| 第四章 QNE旅游网内部环境分析 | 第42-55页 |
| 4.1 QNE旅游网概况 | 第42-44页 |
| 4.2 运用波士顿矩阵法分析主营业务 | 第44-48页 |
| 4.2.1 QNE旅游网2014年主营业务表现分析 | 第46页 |
| 4.2.2 QNE旅游网2015年主营业务表现分析 | 第46-47页 |
| 4.2.3 QNE旅游网2016年主营业务表现分析 | 第47-48页 |
| 4.3 携程网与QNE旅游网主营业务对比 | 第48-55页 |
| 4.3.1 机票业务对比分析 | 第49-52页 |
| 4.3.2 住宿业务对比分析 | 第52-55页 |
| 第五章 QNE旅游网差异化战略选择 | 第55-63页 |
| 5.1 QNE旅游网竞争战略SWOT分析 | 第55-57页 |
| 5.1.1 构建SWOT分析表 | 第55-56页 |
| 5.1.2 SWOT四种结论分析 | 第56-57页 |
| 5.2 QNE旅游网三种竞争战略分析比较 | 第57-58页 |
| 5.2.1 总成本领先战略 | 第57-58页 |
| 5.2.2 差异化战略 | 第58页 |
| 5.2.3 集中战略 | 第58页 |
| 5.3 QNE旅游网竞争战略选择 | 第58-61页 |
| 5.3.1 构建EFE分析矩阵 | 第59页 |
| 5.3.2 构建IFE分析矩阵 | 第59-60页 |
| 5.3.3 构建QSPM分析矩阵 | 第60-61页 |
| 5.4 QNE旅游网选择差异化战略的有利因素 | 第61-63页 |
| 第六章 QNE旅游网差异化战略实施 | 第63-67页 |
| 6.1 差异化战略实施的基本原则 | 第63-64页 |
| 6.1.1 适度的合理性原则 | 第63页 |
| 6.1.2 统一领导指挥原则 | 第63页 |
| 6.1.3 权变原则 | 第63-64页 |
| 6.2 差异化战略实施途径 | 第64-67页 |
| 6.2.1 迅速整合管理团队并明确现阶段主要目标 | 第64页 |
| 6.2.2 及时调整主营业务并明确未来发展重点 | 第64-65页 |
| 6.2.3 全面提升服务质量并创立服务质量考核标准 | 第65页 |
| 6.2.4 持续强化核心技术并扩大技术使用范围 | 第65页 |
| 6.2.5 重塑品牌形象并通过多种渠道加强宣传 | 第65-67页 |
| 第七章 结论和展望 | 第67-68页 |
| 7.1 研究结论 | 第67页 |
| 7.2 研究局限与展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
