在线旅游产业链重构下的中小型代理商竞争战略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 目录 | 第6-11页 |
| 1 绪论 | 第11-23页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-16页 |
| 1.1.1 信息化与网络化的发展 | 第11-12页 |
| 1.1.2 旅游消费行为的变化 | 第12-14页 |
| 1.1.3 在线旅游的迅速发展 | 第14-16页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第16-18页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第16-17页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第17-18页 |
| 1.3 在线旅游相关概念 | 第18-19页 |
| 1.3.1 在线旅游 | 第18页 |
| 1.3.2 在线旅游产业链 | 第18-19页 |
| 1.3.3 在线旅游代理商 | 第19页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第19-23页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第20-23页 |
| 2 相关理论与研究综述 | 第23-31页 |
| 2.1 相关理论 | 第23-25页 |
| 2.1.1 产业链理论 | 第23-25页 |
| 2.1.2 企业联盟理论 | 第25页 |
| 2.1.3 五力竞争模型理论 | 第25页 |
| 2.2 国内外在线旅游研究进展 | 第25-31页 |
| 2.2.1 国外研究进展 | 第25-28页 |
| 2.2.2 国内研究进展 | 第28-31页 |
| 3 在线旅游产业链现状、问题与产业链重构 | 第31-48页 |
| 3.1 在线旅游产业链 | 第31-32页 |
| 3.2 在线旅游产业现状 | 第32-40页 |
| 3.2.1 在线旅游市场 | 第32-36页 |
| 3.2.2 在线旅游发展的外部环境 | 第36-39页 |
| 3.2.3 互联网企业进军在线旅游 | 第39页 |
| 3.2.4 银行和在线旅游企业合作 | 第39-40页 |
| 3.3 在线旅游产业存在的问题 | 第40-42页 |
| 3.3.1 网络基础设施待改善 | 第40-41页 |
| 3.3.2 竞争同质化 | 第41页 |
| 3.3.3 电子商务信用环境待改善 | 第41-42页 |
| 3.3.4 中小型在线旅游代理商实力弱 | 第42页 |
| 3.4 在线旅游产业产生上述问题的原因 | 第42-44页 |
| 3.4.1 在线旅游发展战略不清晰 | 第42-43页 |
| 3.4.2 电子商务相关法律不完善 | 第43页 |
| 3.4.3 发展模式相似 | 第43-44页 |
| 3.5 在线旅游产业链重构 | 第44-48页 |
| 3.5.1 在线旅游产业链重构思路 | 第44-45页 |
| 3.5.2 在线旅游产业链重构模型 | 第45-47页 |
| 3.5.3 在线旅游产业链重构模型的特征 | 第47-48页 |
| 4 中小型在线旅游代理商发展战略 | 第48-56页 |
| 4.1 优化外部发展环境战略 | 第48-51页 |
| 4.1.1 协调竞合关系 | 第49-50页 |
| 4.1.2 建立合作联盟 | 第50-51页 |
| 4.2 升级硬件战略 | 第51-53页 |
| 4.2.1 旅游网站建设 | 第51-52页 |
| 4.2.2 客服系统 | 第52-53页 |
| 4.3 深化软实力战略 | 第53-56页 |
| 4.3.1 打造 VIP 客服队伍 | 第53-54页 |
| 4.3.2 软文营销 | 第54-56页 |
| 5 案例分析：深圳粤港国际旅行社有限公司 | 第56-61页 |
| 5.1 案例公司背景分析 | 第56-57页 |
| 5.1.1 旅行社概况 | 第56页 |
| 5.1.2 旅行社网站概况 | 第56-57页 |
| 5.2 企业发展现状 | 第57-58页 |
| 5.2.1 网站建设及内容 | 第57页 |
| 5.2.2 服务标准 | 第57-58页 |
| 5.2.3 各部门产品传递加工 | 第58页 |
| 5.2.4 加入第三方电子商务平台 | 第58页 |
| 5.2.5 自身资源未得到充分有效的配置 | 第58页 |
| 5.3 粤港国际旅行社竞争战略 | 第58-61页 |
| 5.3.1 硬件升级战略 | 第58-59页 |
| 5.3.2 品牌塑造战略 | 第59-60页 |
| 5.3.3 聚焦战略 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 在读期间公开发表论文（著）及科研情况等 | 第68页 |
