| 中文摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 绪论 | 第10-17页 |
| 1 研究缘起与研究意义 | 第10-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-14页 |
| 3 研究理论视阈与研究方法 | 第14-15页 |
| 4 研究创新点 | 第15-17页 |
| 第1章 媒介形象理论 | 第17-21页 |
| 1.1 媒介的形象 | 第17页 |
| 1.2 媒介再现形象 | 第17-21页 |
| 1.2.1 媒介再现形象理论溯源 | 第18-19页 |
| 1.2.2 研究领域：个人、群体和组织的媒介形象 | 第19-20页 |
| 1.2.3 “城管”媒介形象 | 第20-21页 |
| 第2章 凤凰网中“城管”媒介形象的框架分析 | 第21-30页 |
| 2.1 样本选择 | 第21页 |
| 2.2 类目设计 | 第21-22页 |
| 2.3 目标样本分析 | 第22-30页 |
| 2.3.1 报道主题 | 第22-24页 |
| 2.3.2 消息来源 | 第24-25页 |
| 2.3.3 报道篇幅 | 第25-26页 |
| 2.3.4 报道性质 | 第26-27页 |
| 2.3.5 报道形象种类 | 第27-28页 |
| 2.3.6 报道配图 | 第28-30页 |
| 第3章 “城管”的媒介形象及其成因 | 第30-43页 |
| 3.1 媒介视角下呈现的“城管”的媒介形象及其成因 | 第30-39页 |
| 3.1.1 媒介视角下呈现的“城管”的媒介形象 | 第30页 |
| 3.1.2 媒介视角下“城管”的媒介形象成因 | 第30-39页 |
| 3.2 受众认知视角下呈现的“城管”的媒介形象及其成因 | 第39-43页 |
| 3.2.1 受众认知视角下呈现的“城管”的媒介形象 | 第39页 |
| 3.2.2 受众认知视角下“城管”的媒介形象成因 | 第39-43页 |
| 第4章 建构“城管”媒介形象之建议 | 第43-47页 |
| 4.1 扩展媒体报道的多元维度和纵深向度 | 第43-44页 |
| 4.1.1 媒体报道应给予事件双方平等的话语权 | 第43-44页 |
| 4.1.2 媒体应担负呼吁反思制度的社会责任 | 第44页 |
| 4.2 城市管理的行政机构重塑“城管”媒介形象之路径 | 第44-47页 |
| 4.2.1 与媒体形成有系统的报道联系机制 | 第45页 |
| 4.2.2 树立正确的危机公关意识 | 第45-47页 |
| 结论 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 后记 | 第52页 |
