| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 前言 | 第10-11页 |
| 1、成都在四川及中国西部经济金融中的地位和作用 | 第11-17页 |
| ·四川是中国西部经济和金融资源的集聚区域 | 第11-12页 |
| ·成都是商业银行业务拓展的重点和必争区域 | 第12-13页 |
| ·成都地区面临历史的发展机遇 | 第13-15页 |
| ·成都金融业面临的发展机遇 | 第15-17页 |
| 2、成都市银行业务发展及竞争力状况 | 第17-28页 |
| ·成都地区是工行四川省分行市场竞争的主战场 | 第17-18页 |
| ·营业部资源配置情况 | 第18-22页 |
| ·工行各省会城市行市场竞争力总体偏弱 | 第22-28页 |
| 3、与成都地区主要同业经营管理模式的比较 | 第28-44页 |
| ·同业管理模式及优劣势分析 | 第28-29页 |
| ·同业人力资源管理模式分析 | 第29-33页 |
| ·同业营销服务体系概况及优劣势分析 | 第33-38页 |
| ·同业风险控制体系概况和优劣势分析 | 第38-41页 |
| ·工行对省会城市资源配置分析 | 第41-44页 |
| 4、营业部体制改革进程中需要重点关注的问题 | 第44-49页 |
| ·四川地区二线城市的飞速发展要求我们对区域战略进行深刻的再思考 | 第44-45页 |
| ·迅速变化的外部环境要求我们对传统的行政意识进行辩证的再批判 | 第45页 |
| ·真正的市场化竞争要求我们对行政资源的合理配置进行清醒的再认识 | 第45-46页 |
| ·"快鱼吃慢鱼"的市场法则要求我们对经营授权体系进行适宜的再完善 | 第46-47页 |
| ·内外形势的交织要求我们对扁平化改革的利弊进行广泛的再讨论 | 第47-49页 |
| 5、省会城市行管理模式改革的主要思路 | 第49-54页 |
| ·大型省分行营业部模式 | 第49-50页 |
| ·中型省分行营业部模式 | 第50-51页 |
| ·小型省分行营业部模式 | 第51页 |
| ·虚拟省分行营业部模式 | 第51-52页 |
| ·撤销省分行营业部模式 | 第52-54页 |
| 6、几种模式的优劣比较 | 第54-56页 |
| 7、中心城市组织架构和管理模式的建议 | 第56-62页 |
| ·以业务化发展为指导,调整营业部本部的组织架构 | 第56页 |
| ·建立高效的分层营销体系,运行营业部直营机制 | 第56-57页 |
| ·进一步完善授权体系,适应市场竞争的需要 | 第57页 |
| ·实行两线合并考核的资源分配模式 | 第57页 |
| ·树立"以客户为中心"的营销理念 | 第57-59页 |
| ·狠抓"3223"工程,变中求发展 | 第59-62页 |
| 参考文献 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
