| 中文摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-26页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第11-14页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第11-13页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第14-23页 |
| 1.2.1 关于融媒体的研究 | 第14-17页 |
| 1.2.2 关于服务型政府的研究 | 第17-19页 |
| 1.2.3 关于“融媒体”服务公众的研究 | 第19-23页 |
| 1.3 研究目标与内容 | 第23页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第23页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第23页 |
| 1.4 拟采取的研究方法和技术路线 | 第23-26页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第23-25页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第25-26页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第26-34页 |
| 2.1 服务型政府的塑造 | 第26-30页 |
| 2.1.1 服务型政府的定义 | 第26页 |
| 2.1.2 地方政府公共服务体系 | 第26-28页 |
| 2.1.3 地方政府推进公众服务创新的重要性 | 第28-30页 |
| 2.2 媒体融合的必然性 | 第30-32页 |
| 2.2.1 受众需求和接收习惯发生根本变化 | 第30页 |
| 2.2.2 传统媒体受众规模严重缩水 | 第30-31页 |
| 2.2.3 新媒体呈现爆发式增长 | 第31-32页 |
| 2.3 “融媒体”的核心概念和特征 | 第32页 |
| 2.3.1 “融媒体”的核心概念 | 第32页 |
| 2.3.2 “融媒体”的特征 | 第32页 |
| 2.4 “融媒体”的现状和发展趋势 | 第32-34页 |
| 2.4.1 打造“两微一端”全面融合 | 第32-33页 |
| 2.4.2 以用户为主体,强调交互性和开放性 | 第33页 |
| 2.4.3 完善技术平台建设和云计算服务 | 第33-34页 |
| 第3章 地方政府服务公众存在的问题与分析 | 第34-40页 |
| 3.1 地方政府服务公众的发展现状 | 第34-35页 |
| 3.2 地方政府服务公众的主要问题与不足 | 第35-36页 |
| 3.3 地方政府服务公众的问题分析 | 第36-40页 |
| 3.3.1 厘清政府、媒介、公众三者关系 | 第36-37页 |
| 3.3.2 树立现代服务理念,加强信息化建设认识 | 第37页 |
| 3.3.3 利用融媒体优势,连通网络政务与现实政务 | 第37-38页 |
| 3.3.4 融合基层政务信息载体,消除“数字鸿沟” | 第38-40页 |
| 第4章 湖北广电“融媒体”的实证分析 | 第40-46页 |
| 4.1 湖北广电“融媒体”的发展背景和历程 | 第40-41页 |
| 4.1.1 湖北广电“融媒体”的发展背景 | 第40页 |
| 4.1.2 湖北广电“融媒体”的发展历程 | 第40-41页 |
| 4.2 湖北广电“长江云”融媒体平台 | 第41-43页 |
| 4.2.1 “长江云”的概念 | 第41页 |
| 4.2.2 “长江云”产品设计 | 第41-42页 |
| 4.2.3 “长江云”功能定位 | 第42-43页 |
| 4.3 “长江云”平台助推服务型政府建设 | 第43-46页 |
| 4.3.1 线上线下集体联动,强化媒体监督问责 | 第43页 |
| 4.3.2 建立网络走群众路线,实现全媒体网络问政 | 第43-44页 |
| 4.3.3 政务投诉全督办,打造回应型政府 | 第44-45页 |
| 4.3.4 汇聚全省信息服务端口,实现“云”上办事 | 第45-46页 |
| 第5章 地方政府服务公众的“融媒体”使用思路 | 第46-54页 |
| 5.1 地方政府对“融媒体”管理的角色转变 | 第46-47页 |
| 5.2 “融媒体”助推政府公共服务 | 第47-49页 |
| 5.2.1 改变政府公共服务的手段和方式 | 第47页 |
| 5.2.2 着力优化政府服务 | 第47-48页 |
| 5.2.3 监督政府履职尽责透明化进程 | 第48页 |
| 5.2.4 构建信息化公共服务平台 | 第48-49页 |
| 5.3 政务融媒体平台 | 第49-51页 |
| 5.3.1 给地方政府公共服务带来根本性变革 | 第49-50页 |
| 5.3.2 政务融媒体促进地方政府公民互动 | 第50页 |
| 5.3.3 政务融媒体利用大数据解决公共服务问题 | 第50-51页 |
| 5.4 “融媒体”在地方政府服务公众中的进一步完善 | 第51-54页 |
| 5.4.1 尽快制定立法,完善顶层设计 | 第51页 |
| 5.4.2 认清形式,强化“融媒体”公共服务意识 | 第51-52页 |
| 5.4.3 加强“融媒体”客户端服务场景建设 | 第52页 |
| 5.4.4 差异化区分用户,细化生产内容 | 第52-53页 |
| 5.4.5 增强线上线下交互性,提高用户粘性 | 第53页 |
| 5.4.6 强化监督,提高公共服务质量 | 第53页 |
| 5.4.7 整合多元服务主体的资源优势 | 第53-54页 |
| 第6章 总结与展望 | 第54-55页 |
| 6.1 全文总结 | 第54页 |
| 6.2 研究展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
