| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 第一节 研究的背景和意义 | 第10-13页 |
| 一、研究背景 | 第10-12页 |
| 二、研究意义 | 第12-13页 |
| 第二节 研究的内容和目的 | 第13-15页 |
| 一、研究内容 | 第13-15页 |
| 二、研究目的 | 第15页 |
| 第三节 研究的思路和方法 | 第15-16页 |
| 一、研究思路 | 第15页 |
| 二、研究方法 | 第15-16页 |
| 第四节 可能的创新点 | 第16-17页 |
| 一、研究方向创新 | 第16页 |
| 二、研究方法创新 | 第16-17页 |
| 三、制定的绩效文化建设策略和体系创新 | 第17页 |
| 第二章 组织文化诊断与建设的相关文献 | 第17-29页 |
| 第一节 组织文化概述 | 第18-19页 |
| 一、组织文化的概念 | 第18页 |
| 二、组织文化的结构与类型 | 第18页 |
| 三、组织文化的特征与功能 | 第18-19页 |
| 第二节 组织文化的诊断理论 | 第19-22页 |
| 一、组织文化诊断模型 | 第19-21页 |
| 二、组织文化诊断过程与方法 | 第21-22页 |
| 第三节 绩效文化及其诊断与建设 | 第22-29页 |
| 一、绩效文化的概念和主要内容 | 第22-23页 |
| 二、绩效文化的特征 | 第23页 |
| 三、绩效文化的作用 | 第23-24页 |
| 四、绩效文化的诊断、评估分析与改进 | 第24-28页 |
| 五、绩效文化的创建 | 第28-29页 |
| 第三章 税务系统绩效文化诊断模型 | 第29-39页 |
| 第一节 税务系统绩效文化诊断原则和意义 | 第29-31页 |
| 一、税务系统绩效文化诊断概念 | 第29-30页 |
| 二、税务系统绩效文化诊断原则 | 第30页 |
| 三、税务系统绩效文化诊断的意义 | 第30-31页 |
| 第二节 税务系统绩效文化诊断的内容 | 第31-33页 |
| 一、税务系统绩效文化诊断的主体 | 第31-32页 |
| 二、税务系统绩效文化诊断的过程 | 第32-33页 |
| 三、税务系统绩效文化诊断的内容 | 第33页 |
| 第三节 税务系统绩效文化诊断的模型 | 第33-39页 |
| 一、修订完善原则 | 第34-35页 |
| 二、卡梅隆绩效文化诊断模型 | 第35-39页 |
| 第四章 青岛市国家税务局绩效文化诊断研究 | 第39-59页 |
| 第一节 青岛市国家税务局绩效管理现状介绍 | 第39-41页 |
| 一、重点布局，构建科学合理的绩效管理制度体系 | 第39页 |
| 二、跟踪问效，形成持续改进的绩效管理流程 | 第39-40页 |
| 三、鼓励创新，构建组织和个人绩效管理协同推进的绩效文化架构 | 第40页 |
| 四、技术支撑，绩效管理以创新为驱动模式 | 第40-41页 |
| 五、科学评价，形成正向激励与绩效问责相结合绩效文化氛围 | 第41页 |
| 第二节 青岛市国家税务局绩效文化诊断实施 | 第41-57页 |
| 一、概述 | 第42-44页 |
| 二、卡梅隆模型诊断分析 | 第44-57页 |
| 第三节 青岛市国家税务局绩效文化诊断结果 | 第57-59页 |
| 一、文化建设的优势 | 第57-58页 |
| 二、文化建设面临的内部问题 | 第58页 |
| 三、文化建设面临的外部问题 | 第58-59页 |
| 四、文化建设的机会 | 第59页 |
| 第五章 青岛市国家税务局绩效文化建设的对策 | 第59-74页 |
| 第一节 青岛市国家税务局绩效文化建设的思路 | 第60-70页 |
| 一、绩效文化诊断建议 | 第60-62页 |
| 二、建立绩效文化“五力”模型 | 第62-64页 |
| 三、构建绩效文化框架体系 | 第64-67页 |
| 四、推进载体建设，优化绩效行为文化 | 第67-68页 |
| 五、强化结果运用，丰富绩效文化品牌内涵 | 第68-69页 |
| 六、上下联动，形成绩效文化认同 | 第69-70页 |
| 第二节 青岛市国家税务局绩效文化驱动机制建设 | 第70-74页 |
| 一、运用建构论方法体系，科学规划绩效管理体系的基本范式 | 第70-71页 |
| 二、运用系统论方法体系，科学规划绩效管理的组织架构 | 第71-73页 |
| 三、运用风险论方法体系，科学规划绩效管理的运作模式 | 第73-74页 |
| 第六章 结论与展望 | 第74-77页 |
| 第一节 研究结论 | 第75-76页 |
| 一、税务系统绩效文化诊断的基本理论 | 第75页 |
| 二、税务系统绩效文化诊断的模型 | 第75页 |
| 三、税务系统绩效文化诊断的实施策略 | 第75-76页 |
| 四、绩效文化建设思路 | 第76页 |
| 第二节 研究局限和未来展望 | 第76-77页 |
| 一、研究局限 | 第76页 |
| 二、未来展望 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-79页 |
| 致谢 | 第79-80页 |
| 本人在读期间完成的研究成果 | 第80页 |
