| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 引言 | 第11-19页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究的目的意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-17页 |
| 1.3 研究思路与结构安排 | 第17-19页 |
| 1.3.1 本文研究的方法 | 第17页 |
| 1.3.2 本文研究的具体思路 | 第17-18页 |
| 1.3.3 本文研究技术路线 | 第18-19页 |
| 第二章 相关概念界定与理论基础 | 第19-30页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第19-20页 |
| 2.1.1 国有商业银行 | 第19页 |
| 2.1.2 个人理财业务 | 第19-20页 |
| 2.1.3 个人理财产品 | 第20页 |
| 2.1.4 个人理财产品分类 | 第20页 |
| 2.1.5 市场营销策略 | 第20页 |
| 2.2 理论基础 | 第20-24页 |
| 2.2.1 市场营销策略相关理论 | 第20-21页 |
| 2.2.2 金融创新理论 | 第21-22页 |
| 2.2.3 现代营销理论 | 第22-23页 |
| 2.2.4 全面风险管理理论 | 第23-24页 |
| 2.3 商业银行个人理财业务营销涵义 | 第24-26页 |
| 2.3.1 商业银行个人理财业务营销的内涵 | 第24页 |
| 2.3.2 商业银行个人理财业务营销的特点 | 第24-25页 |
| 2.3.3 我国商业银行个人理财业务营销的重要性 | 第25-26页 |
| 2.4 国内外商业银行个人理财产品营销的发展 | 第26-30页 |
| 2.4.1 国内商业银行个人理财业务营销的发展 | 第26页 |
| 2.4.2 国外商业银行个人理财产品营销的发展 | 第26-29页 |
| 2.4.3 国外商业银行个人理财产品营销及经验启示 | 第29-30页 |
| 第三章 农业银行Z分行个人理财业务发展现状概述 | 第30-36页 |
| 3.1 农业银行Z分行概况 | 第30-31页 |
| 3.1.1 区域的经济概况 | 第30页 |
| 3.1.2 农业银行Z分行概况 | 第30-31页 |
| 3.2 农业银行Z分行个人理财业务发展现状 | 第31-36页 |
| 3.2.1 中国农业银行Z分行个人理财业务的产生 | 第31页 |
| 3.2.2 中国农业银行Z分行个人理财产品介绍 | 第31-32页 |
| 3.2.3 农业银行Z分行个人理财产品的营销方式 | 第32页 |
| 3.2.4 农业银行Z分行个人理财业务的利润贡献度 | 第32-33页 |
| 3.2.6 农业银行Z分行机构与人员配置 | 第33-34页 |
| 3.2.7 农业银行Z分行个人理财业务的客户群体 | 第34-35页 |
| 3.2.8 农业银行Z分行个人理财业务的考核激励机制 | 第35-36页 |
| 第四章 中国农业银行Z分行个人理财产品营销存在的问题及原因分析 | 第36-44页 |
| 4.1 农业银行Z分行个人理财产品营销中存在的问题 | 第36-39页 |
| 4.1.1 高端客户占比低 | 第36-37页 |
| 4.1.2 整体联动合力有待加强 | 第37-38页 |
| 4.1.3 综合营销效果不理想 | 第38页 |
| 4.1.4 市场拓展效率低 | 第38页 |
| 4.1.5 行商动力不足 | 第38-39页 |
| 4.2 农业银行Z分行个人理财产品营销问题的原因分析 | 第39-44页 |
| 4.2.1 产品设计及定位方面表现出对普通客户的营销不足 | 第39-40页 |
| 4.2.2 缺乏准确的市场定和有效的市场细分 | 第40-41页 |
| 4.2.3 个人理财产品同质化问题严重 | 第41-42页 |
| 4.2.4 产品促销缺乏有效手段 | 第42-43页 |
| 4.2.5 营销团队建设投入不足 | 第43-44页 |
| 第五章 中国农业银行Z分行个人理财业务的 营销优化策略 | 第44-54页 |
| 5.1 细分客户市场，提供适合的产品和服务 | 第44-45页 |
| 5.1.1 建立客户信息档案 | 第44页 |
| 5.1.2 挖掘目标客户 | 第44-45页 |
| 5.1.3 维护深化客户关系 | 第45页 |
| 5.2 实施品牌建设，丰富理财产品 | 第45-48页 |
| 5.2.1 丰富理财产品种类 | 第45-46页 |
| 5.2.2 基于品牌认知的产品设计与管理 | 第46-47页 |
| 5.2.3 大力推行个性化理财产品服务 | 第47-48页 |
| 5.2.4 定期开展产品运营态势分析，做好理财产品竞争力评估 | 第48页 |
| 5.3 设计主打产品，开展精准化营销 | 第48-49页 |
| 5.3.1 设计适合农村顾客的理材产品 | 第48-49页 |
| 5.3.2 丰富养老理财产品 | 第49页 |
| 5.3.3 整合支持小微企业主的融资和理财产品 | 第49页 |
| 5.4 改进宣传策略，拓展销售渠道 | 第49-51页 |
| 5.4.1 活用营销策略 | 第49-50页 |
| 5.4.2 大力发展网上营销 | 第50页 |
| 5.4.3 善于运用第三方平台的销售力量 | 第50页 |
| 5.4.4 积极开展各类与客户的双向沟通活动 | 第50-51页 |
| 5.4.5 推进公私业务联动 | 第51页 |
| 5.5 树立全新的经营理念和服务手段，培养高素质客户经理队伍 | 第51-54页 |
| 5.5.1 统一思想，提高认识 | 第51-52页 |
| 5.5.2 改造业务流程，完善客户经理制的组织架构 | 第52页 |
| 5.5.3 动态管理，对客户经理实行对等配置、竞聘上岗 | 第52页 |
| 5.5.4 完善考核体系，建立绩效挂钩的薪酬分配机制 | 第52-53页 |
| 5.5.5 强化培训，全面提高客户经理整体素质 | 第53-54页 |
| 第六章 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
