| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-15页 |
| 一、研究背景 | 第8-9页 |
| （一）公共服务理念的确立 | 第8页 |
| （二）我国档案馆的大众化转型 | 第8-9页 |
| （三）档案馆公共服务理论研究不足 | 第9页 |
| 二、研究意义 | 第9-10页 |
| 三、研究现状 | 第10-13页 |
| 四、研究内容和方法 | 第13-15页 |
| （一）研究内容 | 第13-14页 |
| （二）研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 档案馆公共服务体系概述 | 第15-23页 |
| 一、档案馆公共服务体系的内涵 | 第15-21页 |
| （一）公共服务 | 第15-16页 |
| （二）档案馆公共服务 | 第16-19页 |
| （三）档案馆公共服务体系 | 第19-21页 |
| 二、档案馆公共服务体系建设要研究的主要问题 | 第21页 |
| 三、档案馆公共服务体系建设的目标及意义 | 第21-23页 |
| （一）档案事业可持续发展的重要保证 | 第22页 |
| （二）有利于推进档案服务社会化进程 | 第22-23页 |
| 第三章 档案馆公共服务体系的构成要素 | 第23-43页 |
| 一、档案馆公共服务体系建设的导向——公众档案需求 | 第23-28页 |
| （一）公众档案需求的现状 | 第23-26页 |
| （二）公众档案需求的特点 | 第26-28页 |
| 二、档案馆公共服务体系建设的基础——档案资源 | 第28-30页 |
| （一）档案资源建设的基础地位 | 第28页 |
| （二）档案资源建设现状及存在的问题 | 第28-30页 |
| 三、档案馆公共服务体系建设的重要保障——档案法制建设 | 第30-36页 |
| （一）档案法制建设的重要性 | 第30-31页 |
| （二）我国档案法制建设现状及主要障碍 | 第31-36页 |
| 四、档案馆公共服务体系建设的关键点——服务方式 | 第36-40页 |
| （一）档案服务方式的关键作用 | 第36页 |
| （二）我国档案服务方式简介及局限性 | 第36-40页 |
| 五、档案馆公共服务体系建设的先行力量——档案馆自身建设 | 第40-43页 |
| （一）档案馆自身建设之“人”的建设 | 第40-41页 |
| （二）档案馆自身建设之“物”的建设 | 第41-43页 |
| 第四章 档案馆公共服务体系各要素的协调运转 | 第43-55页 |
| 一、档案馆公共服务体系各要素协调运转的意义 | 第43页 |
| 二、档案馆公共服务体系内各要素的协调运转 | 第43-55页 |
| （一）档案资源建设与公众档案需求的协调 | 第44-46页 |
| （二）档案服务方式与公众档案需求的协调 | 第46-49页 |
| （三）档案法制建设与公众档案需求的协调 | 第49-50页 |
| （四）档案馆自身建设与公众档案需求的协调 | 第50-55页 |
| 结语 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |