| 中文摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第一章 引言 | 第13-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第14-16页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第14页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第14-16页 |
| 1.3 研究内容 | 第16页 |
| 1.4 研究方法与创新 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4.2 可能的创新之处 | 第17-18页 |
| 1.5 研究技术路线 | 第18-19页 |
| 第二章 M集团煤炭业务营销现状分析 | 第19-30页 |
| 2.1 M集团介绍 | 第19-20页 |
| 2.1.1 公司简介 | 第19-20页 |
| 2.1.2 公司组织结构 | 第20页 |
| 2.2 营销环境分析 | 第20-23页 |
| 2.2.1 国内外宏观环境分析 | 第20-21页 |
| 2.2.2 煤炭行业环境分析 | 第21页 |
| 2.2.3 煤炭物流环境分析 | 第21-22页 |
| 2.2.4 金融市场环境分析 | 第22页 |
| 2.2.5 国内营销主要面临的突出问题 | 第22-23页 |
| 2.3 M集团煤炭营销现状 | 第23-25页 |
| 2.4 M集团市场营销SWOT分析 | 第25-30页 |
| 2.4.1 发展机遇分析 | 第25-26页 |
| 2.4.2 发展威胁分析 | 第26页 |
| 2.4.3 发展优势分析 | 第26-27页 |
| 2.4.4 发展劣势分析 | 第27-28页 |
| 2.4.5 SWOT组合矩阵和分析结论 | 第28-30页 |
| 第三章 M集团煤炭业务7P市场营销策略优化 | 第30-45页 |
| 3.1 目标市场选择与市场定位 | 第30-31页 |
| 3.1.1 M集团煤炭业务目标市场 | 第30页 |
| 3.1.2 M集团煤炭业务战略定位 | 第30-31页 |
| 3.2 产品策略优化 | 第31-33页 |
| 3.2.1 优化煤炭产品结构 | 第31-32页 |
| 3.2.2 加快产品创新、产品转型 | 第32-33页 |
| 3.2.3 走产品差异化路线，打造M集团独特煤炭产品品牌 | 第33页 |
| 3.3 渠道策略优化 | 第33-35页 |
| 3.3.1 充分利用自身优势，优化渠道布局 | 第33-34页 |
| 3.3.2 延伸、完善销售渠道网络 | 第34-35页 |
| 3.4 价格策略优化 | 第35-37页 |
| 3.4.1 影响煤炭产品价格的主要因素 | 第35-36页 |
| 3.4.2 M集团价格策略 | 第36-37页 |
| 3.5 促销策略优化 | 第37-38页 |
| 3.5.1 文化促销 | 第37页 |
| 3.5.2 广告促销 | 第37-38页 |
| 3.5.3 人员推销 | 第38页 |
| 3.6 人力资源策略优化 | 第38-42页 |
| 3.6.1 优化调整人力资源结构 | 第38-39页 |
| 3.6.2 对营销队伍进行“强身健体” | 第39-40页 |
| 3.6.3 优化营销人员激励机制 | 第40-42页 |
| 3.6.4 建立业务人员风险抵押金管理模式 | 第42页 |
| 3.7 公共关系策略优化 | 第42-43页 |
| 3.7.1 开展公共关系宣传 | 第42页 |
| 3.7.2 开展公共关系活动 | 第42-43页 |
| 3.7.3 充分履行企业社会责任 | 第43页 |
| 3.8 服务策略优化 | 第43-45页 |
| 3.8.1 保证产品质量、保障客户权益 | 第43页 |
| 3.8.2 建立“三流分离”业务运营服务模式 | 第43-44页 |
| 3.8.3 提升客户管理能力 | 第44-45页 |
| 第四章 M集团煤炭业务营销策略实施保障 | 第45-49页 |
| 4.1 加强公司文化建设，提高营销团队竞争力 | 第45页 |
| 4.2 加强信息化建设，提高运营效率效益 | 第45-46页 |
| 4.3 全面优化风险管控体系 | 第46页 |
| 4.4 建立形成“一体化”财务集中管控体系 | 第46-47页 |
| 4.5 拓宽融资渠道，强化企业“造血”功能 | 第47-48页 |
| 4.6 强化法律风险防控 | 第48-49页 |
| 第五章 结语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 个人简况及联系方式 | 第53-56页 |